Zimbra Open Source Edition

IDProjetCatégorieTypePrioritéSévéritéRésuméÉtatProgressionDernière modification
84Zimbra Open Source EditionGénéralMaintenanceMoyenneBasseReboot de tous les stores ZIMBRA OSETerminé
100%
21.02.2019 Description de la tâche

Nous intervenons pour relancer tous les stores Zimbra OSE (mutu)

Une coupure de quelques minutes (3) est à prévoir.

Merci de votre compréhension

82Zimbra Open Source EditionWebmailMaintenanceMoyenneBasseStore11 - Intervention Espace DisqueTerminé
100%
15.01.2019 Description de la tâche

Nous sommes obligés d’intervenir sur le store11 pour augmenter l’espace disque
Le service doit être arrété le temps de l’opération.

Merci de votre compréhension.

77Zimbra Open Source EditionWebmailIncidentTrès hauteCritiqueErreur SSLCERT_ERROR sur le webmailTerminé
100%
24.10.2018 Description de la tâche

Une erreur SSL est affichée lors de la connexion pour beaucoup d’utilisateurs, nous sommes en cours d’intervention.

74Zimbra Open Source EditionGénéralMAJMoyenneCritiqueMigration Zimbra : action requise ; changement des noms...Terminé
100%
23.10.2018 Description de la tâche

Bonjour,

ACTION REQUISE POUR VOS COMPTES MAILS !

comme vous le savez, la plate-forme Zimbra OSE (les comptes mails incluent dans les hébergements mutualisés) est encore en “xxx.web4all.fr”

Nous avons déployé la nouvelle plate-forme Zimbra en “xxx.yulpa.io”

Une phase de transition permet d’accéder à vos mails avec les paramètres actuels et les nouveaux.

Les paramètres actuels (en Web4all) ne seront plus fonctionnels à compter du 20 octobre 2018. Vous devez donc impérativement modifier les paramètres de récupération de vos emails sur vos différents clients : téléphone, Outlook, Thunderbird...

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez utiliser les forums de yulpa : https://forums.yulpa.io/forum/11-h%C3%A9bergements-mutualis%C3%A9s/
Veuillez noter que le support par ticket et chat ne traitera pas les demandes liés à cette modification, cela relève de l’usage de vos périphériques.

Le support YULPA participe aux forums et répondra si besoin.

Seules les connexions sécurisées (SSL / TLS) sont autorisées sur la nouvelle plate-forme. Il est donc impératif de vérifier vos paramètres.

  • Accès au webmail : https://mail-zose.yulpa.io
  • Accès en PUSH (pour les téléphones, ActiveSync) : push-zose.yulpa.io
  • POP : pop-zose.yulpa.io ; port 995 SSL
  • IMAP : imap-zose.yulpa.io ; port 993 SSL
  • SMTP : smtp-zose.yulpa.io ; port 465 SSL ou 587 START TLS

Documentations complètes, textes et vidéos : https://docs.yulpa.io/hosting-shared/emails-zimbra-open-source

72Zimbra Open Source EditionGénéralMaintenanceHauteHauteMise à jour Zimbra 8.8.7 --> 8.8.9Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous allons procéder à la mise à jour de la plate-forme Zimbra OSE (web4all.fr)

Tous les rôles sont redondés, il n’y a pas d’impact sur la production.

Seuls les stores-mbox (qui stockent les comptes emails) vont provoquer une coupure de quelques minutes.

69Zimbra Open Source EditionWebmailMaintenanceTrès hauteCritiquewebmail.web4all.fr signalé comme malveillant dans Googl...Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un incident sur le webmail Zimbra.

Les navigateurs indiquent ce “site” comme malveillant, nous investiguons actuellement.

62Zimbra Open Source EditionGénéralMaintenanceMoyenneBasseMise à jour Zimbra 8.7.11 --> 8.8.7Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous allons procéder à la mise à jour de la plate-forme Zimbra OSE (web4all.fr)

Tous les rôles sont redondés, il n’y a pas d’impact sur la production.

Seuls les stores-mbox (qui stockent les comptes emails) vont provoquer une coupure de quelques minutes, nous allons voir pour le faire à une heure qui impacte le moins les utilisateurs.

8.7.11 –> 8.8.7

55Zimbra Open Source EditionGénéralMaintenanceMoyenneBasseModification du système anti-spam sur ZimbraTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Une intervention à eu lieu sur la gestion de l’anti-spam sur Zimbra
Nous avons modifié la configuration pour assurer une meilleure gestion de l’anti-spam entre nospam (spamexperts) et Zimbra.

50Zimbra Open Source EditionActiveSyncMaintenanceMoyenneBasseZpush 2.3.3 -> 2.3.8Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous effectuons la mise à jour de ZPUSH 2.3.3 -> 2.3.8

Les change logs sont très importants, disponibles sur le site de l’éditeur.

Le backend push Zimbra passe de 65 à 67

Aucune interruption de service.

49Zimbra Open Source EditionGénéralMaintenanceMoyenneMoyenneMise à jour Zimbra 8.7.6 --> 8.7.11Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous allons procéder à la mise à jour de la plate-forme Zimbra OSE (web4all.fr)

Tous les rôles sont redondés, il n’y a pas d’impact sur la production.

Seuls les stores (qui stockent les comptes emails) vont provoquer une coupure de quelques minutes, nous allons voir pour le faire à une heure qui impacte le moins les utilisateurs.

8.7.6 –> 8.7.11

47Zimbra Open Source EditionGénéralMaintenanceHauteCritique[ZOSE] store-09 en erreurTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Le serveur store-09 à rencontré une erreur dans la matinée.
Nous avons du relancer le serveur, l’intervention à pris plus de temps que prévu.
Il n’y aucune perte d’email. Seul l’accès était impacté .

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

37Zimbra Open Source EditionPOPMaintenanceHauteHauteProblème avec le SSL sur certains clients mailsTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Des clients nous remontent des problèmes pour utiliser le POP en SSL.

Cas de figure posant soucis ayant été remontés :

  • Foxmail sur Windows 7
  • Outlook sur Mac

Nous investiguons.

34Zimbra Open Source EditionSMTPMaintenanceBasseHauteRestriction d'envoi des mails Zimbra OSETerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous prévoyons dans les jours qui viennent de modifier le comportement de Zimbra.

Nous allons mettre en place une restriction sur les expéditeurs des mails.

Seules les adresses mails réelles, leur alias et comptes liés pourront envoyer des mails “en tant que”.
Cela signifie que par exemple si votre mail est test@domain.tld et que vous avez un alias toto@domain.tld vous pourrez écrire un mail en tant que ces deux adresses.
En revanche vous ne pourrez plus écrire de mails en tant que xxx@gmail.com (par exemple)...

Il est fort probable que cela impacte certains d’entre vous.

Cette modification a pour but de limiter le nombre de mails illégitimes sortants de notre infrastructure. Si vous souhaitez envoyer des mails en tant que une adresse qui n’est pas chez nous, merci d’utiliser le SMTP du prestataire en question.

A l’heure actuelle il n’est pas envisageable de revenir en arrière sur cette modification une fois qu’elle aura été mise en place.

20Zimbra Open Source EditionGénéralMaintenanceBasseBasse[zose1] Redémarrage des store Zimbra Terminé
50%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous assurerons une maintenance pendant la nuit.
Les stores Zimbra seront relancés . Une coupure est à prévoir pendant 1 minute.
Le Webmail est les services POP/SMTP/IMAP seront aussi impacté le temps du redémarrage.
Merci pour votre compréhension.

15Zimbra Open Source EditionGénéralMaintenanceMoyenneBasseIncident sur store-11 Zimbra OSETerminé
0%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous rencontrons un incident sur store-11 Zimbra OSE qui affiche une erreur 502 aux utilisateurs, nous allons corriger cela.

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