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33 | Plateforme matérielle | Réseau | Maintenance | Very High | Critical | Coupure générale réseau 8/8/2017 12H00 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Bonjour, nous devons procéder à une intervention nécessitant une reconfiguration complète des équipements réseaux suivants :
routeurs BGP
firewalls
switchs
Une coupure obligatoire du réseau interviendra mardi 8 août 2017 aux environs de 12H00 (heure de Paris).
La coupure sera de quelques minutes (si tout va bien, moins de 5).
L’intégralité des services seront indisponibles Les mails et DNS continueront d’être reçus via les serveurs présent dans d’autres datacenters.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous n’avons aucune solution permettant d’éviter cette coupure.
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32 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | Incident | Very High | Critical | Internal Server Error sur accès admin WP / Piwik... | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Bonjour, nous rencontrons un problème qui génère des erreurs 500 lors de l’accès à WordPress en étant connecté. La même chose nous a été remonté pour Piwik.
Nous investiguons actuellement.
Toutes nos excuses pour cet incident.
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31 | Spam-Experts (nospam.yulpa.io) | Mails sortants | Incident | High | High | Problème (aléatoire) de livraison de mails vers Microso... | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons un souci avec certains utilisateurs pour l’envoi de mails vers Microsoft (Hotmail, Outlook, Live...)
Il arrive que les mails soient bien envoyés, pris en compte, sans message d’erreur mais le destinataire ne reçoit pas le mail.
Nous sommes en cours d’investigation.
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30 | Outils yulPa | PhpMyAdmin | Mise en place | Medium | Low | Mise en place de pma.yulpa.io | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Fin de vie pour pma.web4all.fr
Vous serez désormais redirigé sur la version en yulPa : pma.yulpa.io
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29 | Outils yulPa | WebFtp | Mise en place | Medium | Low | Mise en place de webftp.yulpa.io | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Fin de vie pour webftp.web4all.fr
Vous serez désormais redirigé sur la version en yulPa : webftp.yulpa.io
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28 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.10 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.10 prévue le 26 ou 27 juillet
Module COMMANDE
Module RIGHT
Module COMPTA
Module SENDMAIL
intégration API Mailjet en remplacement de SMTP Mailjet
intégration webhook Mailjet pour récupérer les événements relatifs aux mails envoyés par iWal
envoi des mails en différés pour améliorer les temps de réponse sur la GUI
mise en place d’un système de Failback SMTP, si Mailjet renvoi une erreur, on se rabat sur un SMTP yulPa
mise en place distinction des mails admin / non admin. client -> Mailjet ; admin -> SMTP interne par sécurité vis à vis des infos sensibles pouvant y transiter.
mise en place d’un référentiel des adresses bannies : bounce, error, spam. Toutes adresses générant ces erreurs sera désormais refusées sur iWal
mise en place d’un référentiel des unsubscribes : si le client utilise la fonction unsub de son client mail et que c’est un mail de rappels échéances -> on retire les notifications de rappels. Dans tous les cas, 1 unsub ne compte pas comme un ban. En revanche, si il y a plus de 2 unsub en DB alors le système considérera en BAN l’adresse mail
Module SMS
Module LOGS
Module USER
simplification de la procédure de récupération de mot de passe. Désormais vous initiez la procédure, vous recevez alors un mail pour accepter / refuser. Si vous acceptez vous pouvez de suite définir votre nouveau mot de passe (auparavant on vous envoyait dans un second mail un nouveau mot de passe)
si l’adresse mail n’a pas été validé on laisse l’utilisateur se connecter mais il ne peut que voir sa fiche (et modifier le mail) ainsi que le module support
si l’adresse mail a été placée en Ban (voir modifications du module Sendmail), l’utilisateur ne peut que voir sa fiche (et modifier le mail) ainsi que le module support
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27 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.9 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Module Core
A Propos
Vous retrouverez désormais dans le menu de gauche, tout en bas un bouton “A propos de iWal”. Ce bouton vous amène à une page où est présent la timeline des changelog (arrivée en dernière version 2.0.8) mais également une nouvelle page qui vous présente iWal : ses contributeurs et les technologies utilisées.
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26 | iWal | Comptabilité | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.8 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
<h4>Module compta</h4> <h5>Paiements</h5> <ul><li>iWal v2 ne proposait plus Paypal ; c’est corrigé !</li> <li>ajout d’un module “Core” pour lister les mises à jour iWal avec leur Changelog</li> <li>Prochainement dans la section Core : “Présentations et crédits” et remontée de bugs / demandes</li> </ul>
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25 | iWal | Général | Bug | Medium | Low | Mise en prod 2.0.7 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.7
Module DMN
Dmn
Module HTTP
LetsEncrypt
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24 | Spam-Experts (nospam.yulpa.io) | Panel nospam | Maintenance | Medium | Low | Accès à l'interface de gestion perturbé | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons un incident sur l’interface de gestion anti-spam. Il est temporairement/aléatoirement impossible de se connecter. Nous intervenons pour rétablir la disponibilité de l’interface.
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23 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | MAJ | Medium | Low | [http1] Mise à jour configuration apache2 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous avons procédé à une mise à jour sur la partie apache2. Pas d’impacts pour la publication de vos sites.
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22 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | MAJ | Low | Low | [http1] Mise à jour plateforme Web | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous mettons à jour la plateforme HTTP1 Pas d’interruption de service.
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21 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Medium | Mise à jour des serveurs MySQL/MariaDB | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous intervenons pour mettre à jour les serveurs de base de données. Une coupure est à prévoir de quelques minutes le temps du redémarrage. Merci pour votre compréhension.
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20 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Low | Low | [zose1] Redémarrage des store Zimbra | Terminé | |
28.09.2019 |
Task Description
Nous assurerons une maintenance pendant la nuit. Les stores Zimbra seront relancés . Une coupure est à prévoir pendant 1 minute. Le Webmail est les services POP/SMTP/IMAP seront aussi impacté le temps du redémarrage. Merci pour votre compréhension.
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19 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | Incident | Medium | Low | Erreur sur les sites en php 5.2 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Plusieurs clients nous remontent depuis ce matin des erreurs sur les sites en php 5.2
Nous cherchons actuellement l’origine du problème.
Si vous êtes dans ce cas, il faudrait penser à faire évoluer vos sites, php 5.2 n’est plus sous support depuis 2011...
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18 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | MAJ | Low | Low | [http1] Mise à jour plateforme Web | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Bonjour, Nous mettons à jour la plateforme HTTP1 Pas d’interruption de service. Php7 et les modules seront mis à jour.
From alt-php70-7.0.18-1.el6 to alt-php70-7.0.19-1.el6
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17 | iWal | Général | Bug | Medium | Low | Let's Encrypt - Impossible de générer de nouveaux certi... | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
En raison d’un incident de production chez Let’s Encrypt , il est temporairement impossible de générer de nouveaux certificats.
Pour plus d’information, voir le lien suivant : https://letsencrypt.status.io/pages/incident/55957a99e800baa4470002da/591ed0da457ea42d38001796
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16 | iWal | Général | Bug | Medium | Low | Mise en prod 2.0.5 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.5
Module HTTP
Dmn
Module Client
Module SERVICES
Droits et Proprio
Bug sur le changement de propriétaire pour un service sur les sous-services (fonctionnalité réservé au support, si besoin de modifier le proprio merci de passer par le système de tickets)
Bug pour les domaines Registrar : le NIC registrar doit également changer de Proprio (et donc TOUS les domaines liés !)
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15 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Low | Incident sur store-11 Zimbra OSE | Terminé | |
28.09.2019 |
Task Description
Nous rencontrons un incident sur store-11 Zimbra OSE qui affiche une erreur 502 aux utilisateurs, nous allons corriger cela.
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14 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.4 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.4
Module Domaine Registrar
Nic Handle
Modifications permettant aux clients de voir / modifier la langue définit chez le registrar pour le contact. Le registrar envoit des mails de validation de l’adresse mail (obligation de l’ICANN). Si le client ne valide pas le mail, les domaines sont suspendus. Cette modification vous permet de choisir la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir ces mails.
liste : ajout colonne Langue permettant de voir la langue définit chez le registrar
view : ajout de la ligne indiquant la langue définit chez le registrar
add/edit : possibilité de modifier la langue définit chez le registrar (Anglais, Français, Espagnol)
Module Core
Module HTTP
Dmn
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13 | iWal | NicHandle | Evolution | Medium | Critical | Mise en prod 2.0.3 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.3
Module Domaine Registrar
Nic Handle
Module Utilisateur
Gestion des droits
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12 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.2 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.2
Module HTTP
Dmn
AWstats
Module Domaine Registrar
* correction d’un bug sur les domaines OVH qui empêchait de récupérer correctement le code de transfert
NicHandle
* correction d’un bug sur les Nic Gandi (en modification) qui affichait mal la région
Module Files
SSH
* correction d’un bug qui ne remontait pas correctement la validation d’un user SSH supprimé sur iWal, l’utilisateur apparaissait alors en attente de suppression
Module API Json
* correction d’un bug qui ne prenait pas bien compte l’erreur si l’utilisateur était déconnecté
Module Sauvegardes
* ajout d’un bouton pour accéder aux instantanés car certains utilisateurs ne trouvaient pas malgré l’entrée dans le menu * modification des liens commerciaux pour pointer vers le site de YULPA * modification adresse FTP : ftp-bk-mysql.yulpa.io
Module Dashboard
* correction faille XSS * logo YULPA en erreur sur page d’erreur
Module Services
* vue Widget : ajout du tarif du service en haut à droite du bloc présentant le service * vue tableau : ajout d’une colonne tarif du service * vue tableau : affichage des dates au format FR avec heure selon fuseau utilisateur (c’était affiché en UTC anglais) * visualisation service : à côté du nom si hébergement, un petit crayon pour rendre plus compréhensible le fait que ce soit éditable
Module Zimbra
* correction d’un bug empêchant d’ajouter plusieurs destinataires dans une liste de diffusion
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11 | iWal | Domaines registrar | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.1 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Beaucoup de petits correctifs ont été déployés ces derniers jours et ne sont pas forcément référencé publiquement (126 commits sur les 12 derniers jours).
On ne fait mention sur Travaux que des commits qui provoquent un changement de version dans la numérotation.
Version 2.0.1 :
En cas de mise à jour du schéma de la base de données, le message d’erreur n’est plus affiché aux clients, la page d’accueil informe d’une maintenance en cours sans plus de détails ;
Lors de la mise à jour d’un domaine registrar (si visualisation du domaine ou via les crons de iWal) si le domaine n’est plus relié à un hébergement, on retire le lien dmn <-> hébergement ;
Lors de la résiliation d’un domaine registrar, on bascule la zone DNS du domaine sur l’hébergement utilisant le domaine, cela évite aux clients qui transfèrent leur domaine chez un autre registrar de se retrouver sans zone DNS
Divers petits correctifs en plus
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10 | iWal | Gestion compte utilisateur | Bug | High | High | Envoi des SMS en échec | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons un problème sur l’envoi des SMS (utilisé pour la double authentification).
Nous allons fixer cela rapidement.
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9 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | MAJ | Medium | Low | Mise à jour de la plateforme | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous procédons à la mise à jour de la plate-forme mutualisée Pas d’impacts à prévoir sur la disponibilité des sites internet.
Les actions depuis iWAL concernant le module HTTP seront en attente de mise à jour le temps de la maintenance.
Merci pour votre compréhension
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP52 updated from alt-php52-5.2.17-94.el6 to alt-php52-5.2.17-96.el6 [2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP53 updated from alt-php53-5.3.29-43.el6 to alt-php53-5.3.29-45.el6 [2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP54 updated from alt-php54-5.4.45-27.el6 to alt-php54-5.4.45-29.el6 [2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP55 updated from alt-php55-5.5.38-9.el6 to alt-php55-5.5.38-11.el6 [2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP70 updated from alt-php70-7.0.16-1.el6 to alt-php70-7.0.18-1.el6
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8 | iWal | Gestion des délégations | Bug | High | High | Droits en double sur délégations | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous avons un petit souci sur les droits dans le cadre des délégations. Certains utilisateurs ont des droits dupliqués, cela provoque un message d’interdiction sur des services auxquels ils sont censés pouvoir accéder.
Après investigations effectués, il apparaît que ce problème était déjà présent sur la v1 de iWal.
Nous allons procéder à un correctif rapidement.
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7 | Outils yulPa | Documentations | Mise en place | Medium | Low | Mise en place des documentations | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous avons un peu de retard sur la mise en place de tous les outils yulPa.
Les documentations doivent être migrées de Web4all vers yulPa, cela sera fait dans les jours qui viennent.
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6 | iWal | Fichiers et accès | Evolution | Medium | Low | Tâches planifiées (cron) | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Suite à la mise en production de iWal v2, nous allons proposer le service tâches planifiées (cron).
Nous avons encore des tests de validation à effectuer et pour le moment nous priorisons les corrections liées à la reprise des clients de Web4all.
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5 | iWal | MySQL | Bug | Medium | Low | Tailles des bases de données non mises à jour | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons un souci sur le calcul de la taille des bases de données suite à la mise en place de iWal v2.
Le quota affiché dans le manager n’est donc pas à prendre en compte.
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4 | iWal | Fichiers et accès | Bug | Medium | Low | Tailles des hébergements non mises à jour | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons un souci sur le calcul de la taille des hébergements suite à la mise en place de iWal v2.
Le quota affiché dans le manager n’est donc pas à prendre en compte.
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3 | iWal | Général | Bug | Medium | Low | Erreur Javascript lors du tri des éléments sur la colon... | En observation | |
18.10.2018 |
Task Description
Sur les pages avec un tableau affichant des éléments (services, comptes clients, factures, domaines...) lorsqu’un utilisateur tente de trier les éléments avec la colonne Action, cela génère une erreur javascript (popup).
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2 | iWal | Gestion compte utilisateur | Bug | Medium | Medium | Identification en échec pour certains utilisateurs | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Bonjour,
le manager iWal chez yulpa vous permet de vous connecter avec au choix votre adresse email ou votre identifiant -YULPA
Si vous venez de chez Web4all, veuillez noter que votre ancien identifiant -W4A est à modifier en -YULPA. Exemple : PA19-W4A devient PA19-YULPA
Certains utilisateurs ne parviennent pas à se connecter que ce soit avec leur mail ou identifiant. Cela impacte peu de compte, dans ce cas vous devez utiliser la procédure de récupération de mot de passe qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe.
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1 | Outils yulPa | Autre | Mise en place | Very Low | Very Low | Mise en place portail travaux | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en place du portail travaux qui vous permettra de visualiser les opérations à venir, en cours ou terminées.
Vous pourrez également y retrouver ce qui est relatif à iWal (bug, features, maintenances...)
Tâche de test créé lors de l’installation.
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