- Status Terminé
- Percent Complete
- Task Type Incident
- Category Mails entrants
- Assigned To No-one
- Operating System All
- Severity Critical
- Priority Very High
- Reported Version All
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
- Votes
- Private
Attached to Project: Spam-Experts (nospam.yulpa.io)
Opened by Aurélien PONCINI - 10.01.2022
Last edited by Aurélien PONCINI - 17.01.2022
Opened by Aurélien PONCINI - 10.01.2022
Last edited by Aurélien PONCINI - 17.01.2022
FS#169 - Retard livraison mail entrant (Zimbra OSE)
Nous avons depuis quelques heures un retard sur la livraison des mails entrant. Nous investiguons.
Nous ne parvenons pas à identifier l'origine du problème. Tout semble OK sur la partie réseau et Zimbra.
Nous avons ouvert un ticket chez Spam-Expert.
Nous avons de nouveau relancer l'éditeur de Spam-Experts en lui faisant part de la criticité de l'incident et attendons son retour.
L'équipe technique de Spam-Experts intervient actuellement sur le cluster.
Les enregistrements DNS ont été modifiés pour passer en mode dégradé, sans redondance mais les nouveaux mails devraient être livrés plus rapidement.
Concernant les anciens mails, ils ne sont pas perdus, ils sont en file d'attente.
Nous avons forcé la livraison des mails qui étaient en attente.
Les noeuds B et C restent en quarantaine le temps que l'éditeur corrige le problème, normalement dans la journée.
Terminé. Retour OK depuis samedi 15/01.