All Projects

IDProjectCategoryTask TypePrioritySeverity  descSummaryStatusProgressLast Edited
116iWalGénéralEvolutionMediumLowMise en prod 2.1.7Terminé
100%
05.04.2020 Task Description

Core

  • Refonte de la gestion des erreurs et Exception avec ajout de AirBrake

SSL

  • certificat auto-signé : un bug empêchait d’importer un certificat auto-signé, bien que l’on vous le déconseille, nous permettons désormais d’utiliser vos propres certificats ;
  • certificat émis pas des autorités non reconnues publiquement : là aussi un bug empêchait de les utiliser. Nous vous permettons désormais de les utiliser ce qui permet entre autre de faire du Ssl Strict si vous avez un CDN en frontal comme CloudFlare.

Support

  • certains ticket lors de la création ou réponse renvoyaient une erreur “Slack” (notification dans le chan côté support YULPA), cela est corrigé, vous pouvez nous contacter sans crainte ;)
118iWalGénéralEvolutionMediumLowMise en prod 2.2.0Terminé
100%
13.05.2020 Task Description

Nous devons procéder à la mise en production de la version 2.2.0

Une coupure de quelques minutes va avoir lieu en journée.

119Hébergements (Fichiers & web)SauvegardesIncidentMediumLowIndisponibilité des restaurations de fichiersTerminé
100%
26.05.2020 Task Description

Comme annoncé dans le mail du lundi 18 mai, suite à l’incident du système de stockage des fichiers, le module de restauration des sauvegardes dans le manager ne fonctionne pas.

Nous travaillons à le remettre en service en effectuant les modifications dans le manager iWal.

Si besoin d’une restauration, vous pouvez contacter le support par ticket en indiquant les dossiers à restaurer, la date et la destination.

122DriveGénéralEvolutionMediumLowMise à jour de la solution YULPA DRIVE Terminé
100%
08.09.2020 Task Description

Nous mettons à jour la solution DRIVE
Le serveur nécessite une mise à jour au niveau Système.
Une indisponibilité de 15 minutes est à prévoir.

Merci

125Zimbra Network EditionGénéralMAJMediumLowMise à jour Zimbra v9Terminé
100%
06.12.2020 Task Description

Nous devons procéder à la mise à jour de Zimbra en v9, cette dernière étant suffisamment stable désormais :)

Quelques coupures de quelques minutes peuvent se présenter ce soir.

126Zimbra Open Source EditionGénéralMAJMediumLowMise à jour mineuresTerminé
100%
06.12.2020 Task Description

Nous procédons à la mise à jour de Zimbra Open Source, uniquement les patchs de sécurité et corrections de bugs.

127Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMaintenanceMediumLowMaintenance sur mut-vol2 - NFS Store Terminé
100%
05.01.2021 Task Description

Nous devons réaliser une maintenance sur le filer NFS mut-vol2
Les services HTTP(s) FTP(s) et SSH seront indisponibles pour une durée de 10min a partir de 23h Mardi 05 Janvier 2021
Merci de votre compréhension.

141Zimbra Open Source EditionGénéralIncidentMediumLowProblème de connexion IMAP / POP / SMTPTerminé
100%
11.02.2021 Task Description

Suite au changement de pare-feu sur notre infrastructure, certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter sur l’infrastructure Zimbra Open-Source.

En effet, les protocoles minimum supportés sont désormais TLS1.1, les autres ne peuvent plus être supportés (TLS 1.0 et plus anciens).
Ceci est un effet de bord d’une intervention en urgence, ce n’était pas prévu ce qui explique que nous n’avons pas pu prévenir les clients de ce changement.

IMPORTANT : si vous utilisez encore des noms de serveurs en web4all.fr le problème est également présent, vous êtes invité à passer en yulpa.io comme demandé début 2017.

— Windows7

L’éditeur Microsoft ne le supporte plus et ne fait plus les mises à jour depuis janvier 2020. 

Ainsi les logiciels de messagerie utilisant la couche TLS de Windows7 ne peuvent pas se connecter.
Vous pouvez effectuer une mise à jour permettant de corriger cela comme expliqué ici (validé par plusieurs clients) : https://www.greengeeks.com/tutorials/article/how-to-enable-tls-1-1-and-1-2-in-outlook-windows-7/

NOTE : si vous utilisez Thunderbird, ce dernier gérant sa propre couche TLS, cela doit fonctionner. Il faut juste éventuellement re-valider les paramètres du compte.

— MacOS

Si vous utilisez Mail.app ou Thunderbird, cela doit fonctionner. Il faut juste éventuellement re-valider les paramètres du compte.


iOS et autres périphériques ActiveSYnc

Les seuls utilisateurs ayant eu le problème sont ceux en web4all.fr
Si vous avez l’erreur, il suffit de re-valider les paramètres du compte.

Pour toutes demandes à ce sujet, nous vous demandons de passer par les forums.

145iWalSauvegardes fichiersIncidentMediumLowSauvegardes fichiers non accessiblesTerminé
100%
29.03.2021 Task Description

Nous travaillons actuellement à remettre en place l’accès aux sauvegardes qui devrait être terminé dans la journée du 22.

146iWalPublication webIncidentMediumLowVisualisation des logs apaches impossible dans iWalTerminé
100%
15.03.2021 Task Description

La visualisation en temps réel des logs Apache dans iWal ne fonctionne pas.
Nous travaillons à corriger cela.

147MySQLGénéralIncidentMediumLowerreur de connexion serveur mysql en web4all.frTerminé
100%
23.02.2021 Task Description

Des clients nous indiquent que leurs sites retournent une erreur de connexion SQL.

Il semblerait (sans que nous n’en ayons encore trouvé la raison) que ce soit lié aux noms en web4all.fr (plus en place officiellement depuis avril 2017).

Vous pouvez modifier la configuration dans vos fichier pour remplacer web4all.fr par yulpa.io

De notre côté nous cherchons pour rendre l’usage de web4all.fr fonctionnel dès que possible.

148Hébergements (Fichiers & web)Fichiers : FTP & SSHIncidentMediumLowNon fonctionnement des cronsTerminé
100%
23.02.2021 Task Description

Nous rencontrons un problème sur le fonctionnement des crons, nous y travaillons.

149iWalSauvegardes MySQLIncidentMediumLowSauvegardes MySQL non accessiblesTerminé
100%
23.02.2021 Task Description

Nous travaillons actuellement à remettre en place l’accès aux sauvegardes qui devrait être terminé dans la journée du 22.

151Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webEvolutionMediumLowModule apache GeoIP remplacé par MaxMind DBTerminé
100%
02.03.2021 Task Description

Le module Apache mod_geoip étant en fin de vie, nous avons été forcés d’utiliser son remplaçant : le module MaxMindDB

Si vous utilisez le module GeoIP dans votre fichier .htaccess, celui-ci n’est plus disponible. Une erreur 500 sera affichée sur le site.

Pour corriger cela, vous devez faire les modifications suivantes au niveau de votre fichier .htaccess :

Retirer “GeoIPEnable On” si vous l’utilisiez.
Remplacer: GEOIP_* par MM_*

Le module MaxMindDB est actif par défaut sur l’ensemble du système. Il n’est pas nécessaire de l’activer.

152Hébergements (Fichiers & web)GénéralIncidentMediumLowIncendie chez OVH (impacts indirects)Terminé
100%
14.03.2021 Task Description

Bonjour,
cette nuit OVH a subit un incendie dans plusieurs de ses datacenters de Strasbourg.

Cela n’impact pas les services de YULPA, cependant, énormément de sites et services étant hébergés chez OVH, des conséquences peuvent être présentes (chargement de modules externes sur vos sites, API tierces indisponibles, livraisons de mails...).

Merci donc de ne pas ouvrir de ticket en cas de problème sur vos sites ou mails sans vous assurer préalablement que cela ne soit pas lié à cet incident.

Toute l’équipe YULPA a une pensée sincère pour le personnel de OVH qui vit une situation actuellement que personne ne souhaite affronter un jour :(

153Hébergements (Fichiers & web)GénéralMAJMediumLowChangement mot de passe FTP et AwstatsTerminé
100%
18.03.2021 Task Description

Bonjour,
suite à des modifications d’algorithmes sur les serveurs web et ftp, pour des raisons de sécurités, certains algo ne sont plus supportés.

Concernant les comptes FTP dont les mots de passe n’ont pas été modifiés avant 2017, vous serez dans l’obligation quasi certaine de le changer (déjà depuis un mois donc la plupart ont déjà mis à jour).
Concernant les comptes FTP autres qui ne fonctionnent pas, nous avons modifié le chiffrement dans le manager donc vous pouvez de nouveau le mettre à jour voir si cela fonctionne.

Concernant les comptes Awstats pour les statistiques Web, il nous est impossible de les réécrire pour les rendre compatible (nous ne conservons pas les mdp en clair), vous devez donc impérativement mettre à jour les mots de passe :(

Merci pour votre compréhension.

155iWalGénéralEvolutionMediumLowMise en prod 2.2.1Terminé
100%
31.03.2021 Task Description

Une mise à jour est prévue pour le 29 mars.

Divers correctifs de sécurité, mises à jour mineures et correctifs de fonctionnalités (backup entre autre).

156VMware vCloudRéseauMAJMediumLowMise à jour NSX (firewall)Terminé
100%
06.04.2021 Task Description

Nous devons procéder à une mise à jour des composants NSX en raison de failles de sécurité.

Aucun impact n’est à prévoir.

158DriveGénéralMAJMediumLowMise à jour de la solution YULPA DRIVETerminé
100%
28.04.2021 Task Description

Nous mettons à jour la solution DRIVE
Une indisponibilité de 5 minutes est à prévoir.

Merci

160iWalGénéralEvolutionMediumLowMise en prod 2.2.2Terminé
100%
05.05.2021 Task Description

Divers correctifs de sécurité, mises à jour mineures et correctifs de fonctionnalités

161MySQLGénéralMaintenanceMediumLowRedémarrage MySQL Terminé
100%
13.05.2021 Task Description

Dans le cadre d’une maintenance, nous allons devoir redémarrer les serveurs MySQL
Une courte indisponibilité est à prévoir cette nuit, à partir de 3h AM
Merci pour votre compréhension.

167VMware vCloudInterface vCloud DirectorMAJMediumLowMise à jour Cloud DirectorTerminé
100%
05.10.2021 Task Description

Nous procédons à la mise à jour de Cloud Director en version 10.3

168MySQLSauvegardesIncidentMediumLowIndisponibilité mysql1Terminé
100%
27.10.2021 Task Description

Le serveur mysql1.yulpa.io est actuellement indisponible, nous intervenons.

1Outils yulPaAutreMise en placeVery LowVery LowMise en place portail travauxTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Mise en place du portail travaux qui vous permettra de visualiser les opérations à venir, en cours ou terminées.

Vous pourrez également y retrouver ce qui est relatif à iWal (bug, features, maintenances...)

Tâche de test créé lors de l’installation.

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