Tous les projets

IDProjetCatégorieTypePrioritéSévéritéRésuméÉtatProgressionDernière modification  desc
41Plateforme matériellePeering & TransitMaintenanceMoyenneBasseIntervention réseau 21/09/2017Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Notre opérateur principal ZAYO nous informe d’un intervention sur l’un de ses routeurs le 21 septembre (ou le 22 en date secondaire).

L’intervention concerne le routeur ZAYO ter1.th1.par

Ce routeur est une sortie secondaire (de secours) pour YULPA, il ne devrait donc y avoir aucun impact pour la production.

59Plateforme matérielleRéseauIncidentTrès hauteCritiqueIncident au niveau du réseauTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Un incident est en cours sur la partie réseau.
Nous sommes en cours d’investigation.

60Plateforme matérielleRéseauIncidentTrès hauteCritiqueInfrastructure injoignable / transit downTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un incident critique rendant toute l’infrastructure injoignable.

Notre fournisseur ZAYO rencontre un problème qui nous impacte directement,
nous avons contacté le support a 05H11 heure de Paris, d’autres clients ont remontés le même problème.

ZAYO a communiqué sur Twitter qu’ils travaillaient à résoudre l’incident, nous n’avons pas plus d’information pour le moment :( https://twitter.com/ZAYO_France/status/972709112344702981

Toutes nos excuses pour cet incident.

67Plateforme matérielleFirewallsIncidentTrès hauteCritiqueIncident sur les pare-feu, ralentissements en coursTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous rencontrons un problème sur nos parefeu. Nous sommes en cours d’intervention, quelques indisponibilités peuvent se ressentir :’( Toutes nos excuses.

30Outils yulPaPhpMyAdminMise en placeMoyenneBasseMise en place de pma.yulpa.ioTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Fin de vie pour pma.web4all.fr

Vous serez désormais redirigé sur la version en yulPa : pma.yulpa.io

29Outils yulPaWebFtpMise en placeMoyenneBasseMise en place de webftp.yulpa.ioTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Fin de vie pour webftp.web4all.fr

Vous serez désormais redirigé sur la version en yulPa : webftp.yulpa.io

7Outils yulPaDocumentationsMise en placeMoyenneBasseMise en place des documentationsTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous avons un peu de retard sur la mise en place de tous les outils yulPa.

Les documentations doivent être migrées de Web4all vers yulPa, cela sera fait dans les jours qui viennent.

1Outils yulPaAutreMise en placeTrès BasseTrès basseMise en place portail travauxTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Mise en place du portail travaux qui vous permettra de visualiser les opérations à venir, en cours ou terminées.

Vous pourrez également y retrouver ce qui est relatif à iWal (bug, features, maintenances...)

Tâche de test créé lors de l’installation.

9Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMoyenneBasseMise à jour de la plateformeTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous procédons à la mise à jour de la plate-forme mutualisée
Pas d’impacts à prévoir sur la disponibilité des sites internet.

Les actions depuis iWAL concernant le module HTTP seront en attente de mise à jour le temps de la maintenance.

Merci pour votre compréhension

[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP52 updated from alt-php52-5.2.17-94.el6 to alt-php52-5.2.17-96.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP53 updated from alt-php53-5.3.29-43.el6 to alt-php53-5.3.29-45.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP54 updated from alt-php54-5.4.45-27.el6 to alt-php54-5.4.45-29.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP55 updated from alt-php55-5.5.38-9.el6 to alt-php55-5.5.38-11.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP70 updated from alt-php70-7.0.16-1.el6 to alt-php70-7.0.18-1.el6

18Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJBasseBasse[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Bonjour,
Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.
Php7 et les modules seront mis à jour.

From alt-php70-7.0.18-1.el6 to alt-php70-7.0.19-1.el6

19Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentMoyenneBasseErreur sur les sites en php 5.2Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Plusieurs clients nous remontent depuis ce matin des erreurs sur les sites en php 5.2

Nous cherchons actuellement l’origine du problème.

Si vous êtes dans ce cas, il faudrait penser à faire évoluer vos sites, php 5.2 n’est plus sous support depuis 2011...

22Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJBasseBasse[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

23Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMoyenneBasse[http1] Mise à jour configuration apache2Terminé
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18.10.2018 Description de la tâche

Nous avons procédé à une mise à jour sur la partie apache2.
Pas d’impacts pour la publication de vos sites.

32Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentTrès hauteCritiqueInternal Server Error sur accès admin WP / Piwik...Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Bonjour,
nous rencontrons un problème qui génère des erreurs 500 lors de l’accès à WordPress en étant connecté.
La même chose nous a été remonté pour Piwik.

Nous investiguons actuellement.

Toutes nos excuses pour cet incident.

38Hébergements (Fichiers & web)Fichiers : FTP & SSHEvolutionMoyenneBasseAccès SSH / SFTP / SCPTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Bonjour,

Dans le but d’être conforme aux exigences de sécurité, nous avons réalisé une évolution au niveau de la sécurité du serveur SSH.
Si vous avez des difficultés de connexion et que vous utilisez un logiciel à jour, veuillez nous contacter via le support
Les logiciels récents doivent tous être en mesure de se connecter.

Merci,
Cordialement,
Benoît

45Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentMoyenneBasse[http1] Erreur 500 sur HTTP1 Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

La plateforme http1 renvoi des erreurs 500 avec un load anormal.
Nous sommes en cours d’intervention

52Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentMoyenneBasseCopie logs Apache et génération statistiques webTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous rencontrons un problème sur le traitement des logs Apache.

Depuis le 28 décembre, le traitement est en erreur.

Nous avons corrigé le problème et sommes en train de procéder au rattrapage (copie des logs et génération des statistiques AWstats).

53Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentTrès hauteCritiquePublication web en erreur, sites hors ligneTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Bonjour,
nous rencontrons un problème sur l’infrastructure web (sur la gestion des sessions), impactant les sites.

Nous sommes en train d’intervenir.

56Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMoyenneBasse[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.

68Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMoyenneBasse[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.

44Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMaintenanceMoyenneBasse[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

34Zimbra Open Source EditionSMTPMaintenanceBasseHauteRestriction d'envoi des mails Zimbra OSETerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous prévoyons dans les jours qui viennent de modifier le comportement de Zimbra.

Nous allons mettre en place une restriction sur les expéditeurs des mails.

Seules les adresses mails réelles, leur alias et comptes liés pourront envoyer des mails “en tant que”.
Cela signifie que par exemple si votre mail est test@domain.tld et que vous avez un alias toto@domain.tld vous pourrez écrire un mail en tant que ces deux adresses.
En revanche vous ne pourrez plus écrire de mails en tant que xxx@gmail.com (par exemple)...

Il est fort probable que cela impacte certains d’entre vous.

Cette modification a pour but de limiter le nombre de mails illégitimes sortants de notre infrastructure. Si vous souhaitez envoyer des mails en tant que une adresse qui n’est pas chez nous, merci d’utiliser le SMTP du prestataire en question.

A l’heure actuelle il n’est pas envisageable de revenir en arrière sur cette modification une fois qu’elle aura été mise en place.

37Zimbra Open Source EditionPOPMaintenanceHauteHauteProblème avec le SSL sur certains clients mailsTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Des clients nous remontent des problèmes pour utiliser le POP en SSL.

Cas de figure posant soucis ayant été remontés :

  • Foxmail sur Windows 7
  • Outlook sur Mac

Nous investiguons.

50Zimbra Open Source EditionActiveSyncMaintenanceMoyenneBasseZpush 2.3.3 -> 2.3.8Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous effectuons la mise à jour de ZPUSH 2.3.3 -> 2.3.8

Les change logs sont très importants, disponibles sur le site de l’éditeur.

Le backend push Zimbra passe de 65 à 67

Aucune interruption de service.

69Zimbra Open Source EditionWebmailMaintenanceTrès hauteCritiquewebmail.web4all.fr signalé comme malveillant dans Googl...Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un incident sur le webmail Zimbra.

Les navigateurs indiquent ce “site” comme malveillant, nous investiguons actuellement.

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