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73 | Spam-Experts (nospam.yulpa.io) | Panel nospam | Incident | Medium | Low | Accès à la quarantaine depuis le panel nospam | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
L’accès au panel nospam n’est pas pleinement fonctionnel. Un ticket d’incident a été ouvert chez l’éditeur de la solution, nous attendons leur retour.
Le message d’erreur suivant peut apparaître : domaine inconnu.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
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31 | Spam-Experts (nospam.yulpa.io) | Mails sortants | Incident | High | High | Problème (aléatoire) de livraison de mails vers Microso... | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons un souci avec certains utilisateurs pour l’envoi de mails vers Microsoft (Hotmail, Outlook, Live...)
Il arrive que les mails soient bien envoyés, pris en compte, sans message d’erreur mais le destinataire ne reçoit pas le mail.
Nous sommes en cours d’investigation.
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59 | Plateforme matérielle | Réseau | Incident | Very High | Critical | Incident au niveau du réseau | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Un incident est en cours sur la partie réseau. Nous sommes en cours d’investigation.
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60 | Plateforme matérielle | Réseau | Incident | Very High | Critical | Infrastructure injoignable / transit down | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons actuellement un incident critique rendant toute l’infrastructure injoignable.
Notre fournisseur ZAYO rencontre un problème qui nous impacte directement, nous avons contacté le support a 05H11 heure de Paris, d’autres clients ont remontés le même problème.
ZAYO a communiqué sur Twitter qu’ils travaillaient à résoudre l’incident, nous n’avons pas plus d’information pour le moment :( https://twitter.com/ZAYO_France/status/972709112344702981
Toutes nos excuses pour cet incident.
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67 | Plateforme matérielle | Firewalls | Incident | Very High | Critical | Incident sur les pare-feu, ralentissements en cours | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons un problème sur nos parefeu. Nous sommes en cours d’intervention, quelques indisponibilités peuvent se ressentir :’( Toutes nos excuses.
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19 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | Incident | Medium | Low | Erreur sur les sites en php 5.2 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Plusieurs clients nous remontent depuis ce matin des erreurs sur les sites en php 5.2
Nous cherchons actuellement l’origine du problème.
Si vous êtes dans ce cas, il faudrait penser à faire évoluer vos sites, php 5.2 n’est plus sous support depuis 2011...
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32 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | Incident | Very High | Critical | Internal Server Error sur accès admin WP / Piwik... | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Bonjour, nous rencontrons un problème qui génère des erreurs 500 lors de l’accès à WordPress en étant connecté. La même chose nous a été remonté pour Piwik.
Nous investiguons actuellement.
Toutes nos excuses pour cet incident.
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45 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | Incident | Medium | Low | [http1] Erreur 500 sur HTTP1 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
La plateforme http1 renvoi des erreurs 500 avec un load anormal. Nous sommes en cours d’intervention
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52 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | Incident | Medium | Low | Copie logs Apache et génération statistiques web | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons un problème sur le traitement des logs Apache.
Depuis le 28 décembre, le traitement est en erreur.
Nous avons corrigé le problème et sommes en train de procéder au rattrapage (copie des logs et génération des statistiques AWstats).
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53 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | Incident | Very High | Critical | Publication web en erreur, sites hors ligne | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Bonjour, nous rencontrons un problème sur l’infrastructure web (sur la gestion des sessions), impactant les sites.
Nous sommes en train d’intervenir.
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161 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Low | Redémarrage MySQL | Terminé | |
13.05.2021 |
Task Description
Dans le cadre d’une maintenance, nous allons devoir redémarrer les serveurs MySQL Une courte indisponibilité est à prévoir cette nuit, à partir de 3h AM Merci pour votre compréhension.
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129 | Plateforme matérielle | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : SYNTHESE | Terminé | |
21.02.2021 |
Task Description
Bonjour, Dans le but d’offrir un service toujours meilleur, avec une maitrise plus complète, nous allons procéder au déménagement de l’infrastructure YULPA.
Nous gérions le stockage, réseau et serveurs jusqu’alors, mais dépendions d’un datacenter tiers.
Nous avons mis en place une nouvelle infrastructure dans notre datacenter INEONET en Ariège (INEONET a racheté YULPA en décembre 2020), ce qui va nous permettre de gérer l’intégralité des services.
Nous allons progressivement migrer les infrastructures serveurs (mails, web, dns, serveurs privés VPS, Cloud Director...).
Une coupure de service est à prévoir sur chaque service, de quelques minutes à deux heures selon les services.
Aucune action n’est requise de votre part.
Vous pouvez consulter le détail de chaque tâche sur le portail travaux :
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DNS - Avancement 0% - prévue 20 février 2021 - coupure 5 minutes
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MySQL - Avancement 0% - prévue 20 février 2021 - coupure 2 heures
iWal - Avancement 0% - prévue 20 février 2021 - coupure 2 heures
Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.
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134 | iWal | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : coupure de service | Terminé | |
21.02.2021 |
Task Description
Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE
La migration de iWal est prévue autour du 20 février 2021.
Aucune action n’est requise de votre part.
Une coupure de service de deux heures est à prévoir.
Cette tâche sera prochainement mise à jour.
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133 | Hébergements (Fichiers & web) | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : coupure de service | Terminé | |
21.02.2021 |
Task Description
Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE
La migration des hébergements web (sites, ftp, ssh) est prévue autour du 20 février 2021.
Les adresses IP ne changent pas.
Aucune action n’est requise de votre part.
Une coupure de service de deux heures est à prévoir.
Cette tâche sera prochainement mise à jour.
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131 | DNS | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : coupure de service | Terminé | |
21.02.2021 |
Task Description
Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE
La migration du serveur DNS Master est prévue autour du 20 février 2021.
Les adresses IP ne changent pas.
Aucune action n’est requise de votre part.
Une coupure de service de 5 minutes est à prévoir.
Cette tâche sera prochainement mise à jour.
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136 | Outils yulPa | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : coupure de service | Terminé | |
21.02.2021 |
Task Description
Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE
La migration des outils YULPA (PMA, tools, forums, site...).
Les adresses IP ne changent pas.
Aucune action n’est requise de votre part.
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135 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : coupure de service | Terminé | |
21.02.2021 |
Task Description
Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE
La migration des serveurs MySQL est prévue autour du 20 février 2021.
Les adresses IP ne changent pas.
Aucune action n’est requise de votre part.
Une coupure de service de deux heures est à prévoir.
Cette tâche sera prochainement mise à jour.
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138 | VMware vCloud | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : coupure de service | Terminé | |
20.02.2021 |
Task Description
Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE
La migration de Cloud Director est prévue autour du 18 février 2021.
Les adresses IP ne changent pas.
Aucune action n’est requise de votre part.
Une coupure de service de 30 minutes est à prévoir.
Cette tâche sera prochainement mise à jour.
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130 | Containers LXC | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : coupure de service | Terminé | |
19.02.2021 |
Task Description
Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE
La migration des containers est prévue le 18 février 2021 à 22H30
Les adresses IP ne changent pas.
Aucune action n’est requise de votre part.
Une coupure de service de deux heures est à prévoir.
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137 | Spam-Experts (nospam.yulpa.io) | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : coupure de service | Terminé | |
11.02.2021 |
Task Description
Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE
La migration des serveurs Spam-Experts est prévue autour du 11 février 2021.
Les adresses IP changent.
Aucune action n’est requise de votre part si vous utilisez les bons serveurs dans vos zones DNS :
Une coupure de service de une heure est à prévoir.
Cette tâche sera prochainement mise à jour.
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140 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : coupure de service | Terminé | |
06.02.2021 |
Task Description
Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE
La migration de Zimbra Open Source Edition est prévue le 6 février 2021.
Les adresses IP changent.
Aucune action n’est requise de votre part si vous utilisez les bons noms :
mail-zose.yulpa.io
mails-zose.yulpa.io
pop-zose.yulpa.io
imap-zose.yulpa.io
smtp-zose.yulpa.io
Une coupure de service de deux heures est à prévoir.
Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.
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139 | Zimbra Network Edition | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : coupure de service | Terminé | |
05.02.2021 |
Task Description
Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE
La migration de Zimbra Network Edition est prévue autour du 29 janvier 2021. 04 février au soir
Les adresses IP changent.
Aucune action n’est requise de votre part si vous utilisez les bons noms :
mail.yulpa.io
mails.yulpa.io
pop.yulpa.io
imap.yulpa.io
smtp.yulpa.io
Une coupure de service de deux heures est à prévoir.
Cette tâche sera prochainement mise à jour.
Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.
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132 | Drive | Général | Maintenance | Medium | Critical | Déménagement : coupure de service | Terminé | |
04.02.2021 |
Task Description
Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE
Aucune action n’est requise de votre part.
Une coupure de service de 45 minutes est à prévoir.
Cette tâche sera prochainement mise à jour.
Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.
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127 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | Maintenance | Medium | Low | Maintenance sur mut-vol2 - NFS Store | Terminé | |
05.01.2021 |
Task Description
Nous devons réaliser une maintenance sur le filer NFS mut-vol2 Les services HTTP(s) FTP(s) et SSH seront indisponibles pour une durée de 10min a partir de 23h Mardi 05 Janvier 2021 Merci de votre compréhension.
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115 | iWal | Général | Maintenance | Very High | High | Incident suite à passage en iWal 2.1.6 | Terminé | |
30.03.2020 |
Task Description
Suite au passage à la version 2.1.6 de iWal nous rencontrons actuellement un problème nous obligeant à rendre indisponible le manager.
Nous sommes en cours d’intervention pour corriger cela.
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109 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour mineure | Terminé | |
12.11.2019 |
Task Description
Nous devons effectuer une mise à jour (deux patchs) corrigeant de nombreux problèmes :
Une légère coupure sera observée (quelques secondes).
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104 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Low | Maintenance sur les stores-mbox (coupure de service) | Terminé | |
29.09.2019 |
Task Description
Nous devons effectuer en urgence une intervention sur chacun des serveurs stores-mbox qui stockent les mails.
Chaque compte mail aura une coupure de service de plusieurs minutes.
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103 | Zimbra Network Edition | Général | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour Zimbra vers 8.8.15 (28-29 septembre) | Terminé | |
28.09.2019 |
Task Description
Une mise à jour de toute la plate-forme Zimbra Network Edition sera effectuée au cours du week-end du 28-29 septembre 2019.
Seule quelques coupures sont à prévoir au moment de la mise à jour des stores, cela impactera chaque comptes mails durant quelques minutes.
Si vous utilisez le connecteur Outlook vous devrez faire manuellement la mise à jour. Un bug empêche l’upgrade auto et ce bug est corrigé pour les futures versions.
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20 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Low | Low | [zose1] Redémarrage des store Zimbra | Terminé | |
28.09.2019 |
Task Description
Nous assurerons une maintenance pendant la nuit. Les stores Zimbra seront relancés . Une coupure est à prévoir pendant 1 minute. Le Webmail est les services POP/SMTP/IMAP seront aussi impacté le temps du redémarrage. Merci pour votre compréhension.
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15 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Low | Incident sur store-11 Zimbra OSE | Terminé | |
28.09.2019 |
Task Description
Nous rencontrons un incident sur store-11 Zimbra OSE qui affiche une erreur 502 aux utilisateurs, nous allons corriger cela.
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99 | Drive | Général | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour du Drive en 7.0.7 | Terminé | |
11.08.2019 |
Task Description
Nous mettons à jour la version du Drive en 7.0.7 Une coupure est à prévoir de 10 minutes maximum.
Vous pouvez maintenant mettre à jour votre client pour bénéficier des dernières fonctionnalités.
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94 | Containers LXC | Général | Maintenance | Medium | High | Mise à jour int-lxd-virt02a | Terminé | |
28.05.2019 |
Task Description
Bonjour,
Dans le cadre d’une maintenance, nous devons mettre à jour l’ensemble du serveur int-lxd-virt02a La mise à jour consiste à appliquer une nouvelle version LXD , l’application de patch de sécurité et la mise à jour du Kernel.
Cette opération nécessite un redémarrage complet du serveur et des containers qui s’y trouvent. Une coupure est à prévoir entre 2:00 AM et 2h:15 AM dans la nuit de Lundi (27) à Mardi (28)
Dans le cas ou vous avez configuré vos applications pour démarrer au boot du container, vous ne devriez pas avoir de problème. Si vous utilisez des applications sans démarrage automatique au boot, celles-ci ne seront pas démarrées automatiquement.
Merci de votre compréhension
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92 | Plateforme matérielle | Firewalls | Maintenance | Medium | Critical | Mise à jour firewalls | Terminé | |
07.05.2019 |
Task Description
Nous devons procéder à une mise à jour des firewalls en urgence.
Il s’agit d’un cluster, pas d’impact client à prévoir.
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90 | Plateforme matérielle | Filer | Maintenance | Very High | Critical | Intervention sur le filer ZFS (sites web, ftp...) | Terminé | |
12.04.2019 |
Task Description
Nous devons procéder à une intervention sur le cluster ZFS qui publie les données des sites web et FTP.
Une coupure de service de quelques minutes est à prévoir.
Prévue dans la nuit du 11 au 12 avril 2019.
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88 | Plateforme matérielle | Virtualisation | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour des plates formes VMware (pas d'impact sur ... | Terminé | |
11.04.2019 |
Task Description
Nous mettons à jour les composants VMware (vCenter PSC & VCSA) Nous effecturons ensuite les mises à jour des composants NSX et des cellules vCloud Director.
Aucun impact à prévoir.
Pas de mises à jour des ESXi (déjà à jour).
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86 | Hébergements (Fichiers & web) | Général | Maintenance | High | High | [http1] Restart du filer zfs-clu-01a - Impact de public... | Terminé | |
04.03.2019 |
Task Description
Nous avons une maintenance planifiée dans la nuit du 1 Mars au 2 Mars. Un reboot du serveur est nécessaire. Cette maintenance sera faite pendant la nuit, a partir de 3:00 du matin et ne devrait pas durer plus de 10 minutes.
Les sites publiés par cette plate-forme ne seront pas disponibles le temps du reboot. Une erreur 503 sera affichée
Merci de votre compréhension.
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84 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Low | Reboot de tous les stores ZIMBRA OSE | Terminé | |
21.02.2019 |
Task Description
Nous intervenons pour relancer tous les stores Zimbra OSE (mutu)
Une coupure de quelques minutes (3) est à prévoir.
Merci de votre compréhension
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82 | Zimbra Open Source Edition | Webmail | Maintenance | Medium | Low | Store11 - Intervention Espace Disque | Terminé | |
15.01.2019 |
Task Description
Nous sommes obligés d’intervenir sur le store11 pour augmenter l’espace disque Le service doit être arrété le temps de l’opération.
Merci de votre compréhension.
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81 | Plateforme matérielle | Switchs | Maintenance | Very High | Critical | Intervention Réseau | Terminé | |
18.12.2018 |
Task Description
Bonjour,
Nous intervenons actuellement sur la couche réseau de notre infrastructure. Nous devons modifier le câblage et certains équipements réseaux. Tout devrait être transparent pour cette intervention.
Merci
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51 | iWal | Général | Maintenance | Medium | High | Mise à jour des nodes iWal (pilot, pas web) | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous procédons à la mise à jours des nodes Pilot iWal.
L’interface web reste disponible mais les tâches (paiement, provisionnement des données) seront traités avec un peu de retard.
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75 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour serveur MariaDB | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Les serveurs MySQL/MariaDB seront mis à jour. Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes. Merci de votre compréhension
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70 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour serveur MariaDB | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Les serveurs MySQL/MariaDB seront mis à jour pendant la nuit. Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes. Merci de votre compréhension
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62 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour Zimbra 8.7.11 --> 8.8.7 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous allons procéder à la mise à jour de la plate-forme Zimbra OSE (web4all.fr)
Tous les rôles sont redondés, il n’y a pas d’impact sur la production.
Seuls les stores-mbox (qui stockent les comptes emails) vont provoquer une coupure de quelques minutes, nous allons voir pour le faire à une heure qui impacte le moins les utilisateurs.
8.7.11 –> 8.8.7
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57 | DNS | Général | Maintenance | Medium | Low | Migration serveur DNS ns3.yulpa.io | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous allons migrer le serveur DNS ns3.yulpa.io actuellement hébergé sur une de nos infrastructure OVH vers une chez GANDI.
L’adresse IP 176.31.158.146 va donc devenir 92.243.4.24
Les zones DNS seront régénérées mais l’ancien serveur continuera de les publier pendant quelques heures.
Aucun impact n’est à prévoir sur la publication des zones. Seules les ajouts / modifications / suppressions de zones sur iWal seront en attentes de traitement durant une demi heure au moment de la bascule.
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55 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Low | Modification du système anti-spam sur Zimbra | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Une intervention à eu lieu sur la gestion de l’anti-spam sur Zimbra Nous avons modifié la configuration pour assurer une meilleure gestion de l’anti-spam entre nospam (spamexperts) et Zimbra.
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46 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour serveur MariaDB | En cours | |
18.10.2018 |
Task Description
Les serveurs (système uniquement) sont en cours de mise à jour. Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes.
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65 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Medium | Maintenance préventive MySQL | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Bonjour, Nous allons intervenir sur les serveurs MySQL utilisés dans l’offre mutualisée pour vos sites dans la nuit de dimanche à lundi . La maintenance consiste à mettre à jour le système. Un redémarrage est à faire ce qui causera une indisponibilité du service pendant quelques minutes. Nous exécuterons également une vérification complète au niveau des bases de données, la base sera accessible uniquement en lecture pendant une durée de quelques minutes également, suivant la taille de votre base. Cette maintenance préventive permet au serveur de ne pas rencontrer des erreurs critiques plus tard .
Merci pour votre compréhension. Cordialement, Benoît
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49 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Medium | Mise à jour Zimbra 8.7.6 --> 8.7.11 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous allons procéder à la mise à jour de la plate-forme Zimbra OSE (web4all.fr)
Tous les rôles sont redondés, il n’y a pas d’impact sur la production.
Seuls les stores (qui stockent les comptes emails) vont provoquer une coupure de quelques minutes, nous allons voir pour le faire à une heure qui impacte le moins les utilisateurs.
8.7.6 –> 8.7.11
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21 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Medium | Mise à jour des serveurs MySQL/MariaDB | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous intervenons pour mettre à jour les serveurs de base de données. Une coupure est à prévoir de quelques minutes le temps du redémarrage. Merci pour votre compréhension.
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72 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | High | High | Mise à jour Zimbra 8.8.7 --> 8.8.9 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous allons procéder à la mise à jour de la plate-forme Zimbra OSE (web4all.fr)
Tous les rôles sont redondés, il n’y a pas d’impact sur la production.
Seuls les stores-mbox (qui stockent les comptes emails) vont provoquer une coupure de quelques minutes.
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