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	ID	Projet	Catégorie	Type	Priorité	Sévérité	Résumé	État	Progression	Dernière modification
	32	Hébergements mutualisés	HTTP : publication web	Incident	Très haute	Critique	Internal Server Error sur accès admin WP / Piwik...	Terminé	100%	01.08.2017	Description de la tâche Bonjour, nous rencontrons un problème qui génère des erreurs 500 lors de l’accès à WordPress en étant connecté. La même chose nous a été remonté pour Piwik. Nous investiguons actuellement. Toutes nos excuses pour cet incident.
	33	Plateforme matérielle	Réseau	Maintenance	Très haute	Critique	Coupure générale réseau 8/8/2017 12H00	Terminé	100%	08.08.2017	Description de la tâche Bonjour, nous devons procéder à une intervention nécessitant une reconfiguration complète des équipements réseaux suivants : routeurs BGP firewalls switchs Une coupure obligatoire du réseau interviendra mardi 8 août 2017 aux environs de 12H00 (heure de Paris). La coupure sera de quelques minutes (si tout va bien, moins de 5). L’intégralité des services seront indisponibles Les mails et DNS continueront d’être reçus via les serveurs présent dans d’autres datacenters. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous n’avons aucune solution permettant d’éviter cette coupure.
	2	iWal	Gestion compte utilisateur	Bug	Moyenne	Moyenne	Identification en échec pour certains utilisateurs	Terminé	100%	03.07.2017	Description de la tâche Bonjour, le manager iWal chez yulpa vous permet de vous connecter avec au choix votre adresse email ou votre identifiant -YULPA Si vous venez de chez Web4all, veuillez noter que votre ancien identifiant -W4A est à modifier en -YULPA. Exemple : PA19-W4A devient PA19-YULPA Certains utilisateurs ne parviennent pas à se connecter que ce soit avec leur mail ou identifiant. Cela impacte peu de compte, dans ce cas vous devez utiliser la procédure de récupération de mot de passe qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe.
	28	iWal	Général	Evolution	Moyenne	Basse	Mise en prod 2.0.10	Terminé	100%		Description de la tâche Mise en prod 2.0.10 prévue le 26 ou 27 juillet Module COMMANDE Modification pour rendre dynamique l’affichage des CGV (Conditions générales de ventes) et CP (Conditions particulières) Préparation à la mise à jour des CGV et CP qui affichait encore les anciennes Module RIGHT Un problème lors de l’ajout des droits ne définissait pas correctement l’ID du droit parent en cas d’héritage Module COMPTA possibilité de définir un Bon de commande ou une Facture avec des lignes ne faisant référence à aucun service. L’autorisation pour visualiser les éléments se réfère alors non pas au service mais au propriétaire de l’élément. Ceci dans le but de pouvoir prochainement facturer des prestations non liées à des services (main d’oeuvre ou service non inventorié) Module SENDMAIL intégration API Mailjet en remplacement de SMTP Mailjet intégration webhook Mailjet pour récupérer les événements relatifs aux mails envoyés par iWal envoi des mails en différés pour améliorer les temps de réponse sur la GUI mise en place d’un système de Failback SMTP, si Mailjet renvoi une erreur, on se rabat sur un SMTP yulPa mise en place distinction des mails admin / non admin. client -> Mailjet ; admin -> SMTP interne par sécurité vis à vis des infos sensibles pouvant y transiter. mise en place d’un référentiel des adresses bannies : bounce, error, spam. Toutes adresses générant ces erreurs sera désormais refusées sur iWal mise en place d’un référentiel des unsubscribes : si le client utilise la fonction unsub de son client mail et que c’est un mail de rappels échéances -> on retire les notifications de rappels. Dans tous les cas, 1 unsub ne compte pas comme un ban. En revanche, si il y a plus de 2 unsub en DB alors le système considérera en BAN l’adresse mail Module SMS Abandon de SoAPI OVH et passage sur APIv6 OVH Module LOGS possibilité pour les clients de visualiser les mails qui leurs sont envoyés avec le statut de chaque mail et les événements possibilité pour les clients de visualiser les SMS qui leur sont envoyés Module USER simplification de la procédure de récupération de mot de passe. Désormais vous initiez la procédure, vous recevez alors un mail pour accepter / refuser. Si vous acceptez vous pouvez de suite définir votre nouveau mot de passe (auparavant on vous envoyait dans un second mail un nouveau mot de passe) si l’adresse mail n’a pas été validé on laisse l’utilisateur se connecter mais il ne peut que voir sa fiche (et modifier le mail) ainsi que le module support si l’adresse mail a été placée en Ban (voir modifications du module Sendmail), l’utilisateur ne peut que voir sa fiche (et modifier le mail) ainsi que le module support
	29	Outils yulPa	WebFtp	Mise en place	Moyenne	Basse	Mise en place de webftp.yulpa.io	Terminé	100%		Description de la tâche Fin de vie pour webftp.web4all.fr Vous serez désormais redirigé sur la version en yulPa : webftp.yulpa.io
	30	Outils yulPa	PhpMyAdmin	Mise en place	Moyenne	Basse	Mise en place de pma.yulpa.io	Terminé	100%		Description de la tâche Fin de vie pour pma.web4all.fr Vous serez désormais redirigé sur la version en yulPa : pma.yulpa.io
	35	Hébergements mutualisés	NoSpam	Evolution	Moyenne	Basse	Nouveauté : gérez vos utilisateurs du panel NoSpam	Terminé	100%	07.08.2017	Description de la tâche Vous pouvez désormais gérer les Utilisateurs de l’interface web Cela vous permet de donner un accès à vos utilisateurs finaux afin qu’ils puissent gérer leur quarantaine depuis le panel NoSpam et depuis l’application mobile. Vous pouvez également relier vos domaines à une authentification LDAP :) Pour finir, vous pouvez modifier les permissions accordées à vos utilisateurs. Description dans NoSpam : “Ici, vous pouvez gérer l’accès à l’interface Web pour les destinataires d’e-mails individuels (utilisateurs d’e-mails). Ils peuvent se connecter au panneau de contrôle avec leur adresse e-mail et leur mot de passe et gérer leurs propres paramètres. L’ajout ou la suppression d’utilisateurs d’e-mails n’a aucun effet sur le traitement réel des e-mails ; cette page vous permet uniquement de gérer l’accès individuel à l’interface Web.”
	36	Plateforme matérielle	Virtualisation	Maintenance	Moyenne	Basse	Mise à jour cluster VMware	Terminé	100%		Description de la tâche Nous procédons à la mise à jour d’un cluster VMware. Aucun impact à prévoir.
	34	Hébergements mutualisés	Zimbra	MAJ	Basse	Haute	Restriction d'envoi des mails Zimbra OSE	Terminé	100%	09.08.2017	Description de la tâche Nous prévoyons dans les jours qui viennent de modifier le comportement de Zimbra. Nous allons mettre en place une restriction sur les expéditeurs des mails. Seules les adresses mails réelles, leur alias et comptes liés pourront envoyer des mails “en tant que”. Cela signifie que par exemple si votre mail est test@domain.tld et que vous avez un alias toto@domain.tld vous pourrez écrire un mail en tant que ces deux adresses. En revanche vous ne pourrez plus écrire de mails en tant que xxx@gmail.com (par exemple)... Il est fort probable que cela impacte certains d’entre vous. Cette modification a pour but de limiter le nombre de mails illégitimes sortants de notre infrastructure. Si vous souhaitez envoyer des mails en tant que une adresse qui n’est pas chez nous, merci d’utiliser le SMTP du prestataire en question. A l’heure actuelle il n’est pas envisageable de revenir en arrière sur cette modification une fois qu’elle aura été mise en place.
	31	Hébergements mutualisés	NoSpam	Incident	Haute	Haute	Problème (aléatoire) de livraison de mails vers Microso...	En cours	90%	07.08.2017	Description de la tâche Nous rencontrons un souci avec certains utilisateurs pour l’envoi de mails vers Microsoft (Hotmail, Outlook, Live...) Il arrive que les mails soient bien envoyés, pris en compte, sans message d’erreur mais le destinataire ne reçoit pas le mail. Nous sommes en cours d’investigation.
	37	Hébergements mutualisés	Zimbra	Incident	Haute	Haute	Problème avec le SSL sur certains clients mails	En cours	0%	10.08.2017	Description de la tâche Des clients nous remontent des problèmes pour utiliser le POP en SSL. Cas de figure posant soucis ayant été remontés : Foxmail sur Windows 7 Outlook sur Mac Nous investiguons.
	6	iWal	Fichiers et accès	Evolution	Moyenne	Basse	Tâches planifiées (cron)	En cours	20%		Description de la tâche Suite à la mise en production de iWal v2, nous allons proposer le service tâches planifiées (cron). Nous avons encore des tests de validation à effectuer et pour le moment nous priorisons les corrections liées à la reprise des clients de Web4all. Le module de cron devrait être pleinement opérationnel d’ici fin AOUT
	7	Outils yulPa	Documentations	Mise en place	Moyenne	Basse	Mise en place des documentations	En cours	50%		Description de la tâche Nous avons un peu de retard sur la mise en place de tous les outils yulPa. Les documentations doivent être migrées de Web4all vers yulPa, cela sera fait dans les jours qui viennent.
	38	Hébergements mutualisés	Fichiers : FTP & SSH	Evolution	Moyenne	Basse	Accès SSH / SFTP / SCP	En cours	100%		Description de la tâche Bonjour, Dans le but d’être conforme aux exigences de sécurité, nous avons réalisé une évolution au niveau de la sécurité du serveur SSH. Si vous avez des difficultés de connexion et que vous utilisez un logiciel à jour, veuillez nous contacter via le support Les logiciels récents doivent tous être en mesure de se connecter. Merci, Cordialement, Benoît

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