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IDProject  ascCategoryTask TypePrioritySeveritySummaryStatusProgressLast Edited
75MySQLGénéralMaintenanceMediumLowMise à jour serveur MariaDBTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Les serveurs MySQL/MariaDB seront mis à jour.
Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes.
Merci de votre compréhension

70MySQLGénéralMaintenanceMediumLowMise à jour serveur MariaDB Terminé
100%
18.10.2018 Task Description

Les serveurs MySQL/MariaDB seront mis à jour pendant la nuit.
Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes.
Merci de votre compréhension

46MySQLGénéralMaintenanceMediumLowMise à jour serveur MariaDBEn cours
100%
18.10.2018 Task Description

Les serveurs (système uniquement) sont en cours de mise à jour.
Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes.

65MySQLGénéralMaintenanceMediumMediumMaintenance préventive MySQL Terminé
100%
18.10.2018 Task Description

Bonjour,
Nous allons intervenir sur les serveurs MySQL utilisés dans l’offre mutualisée pour vos sites dans la nuit de dimanche à lundi .
La maintenance consiste à mettre à jour le système. Un redémarrage est à faire ce qui causera une indisponibilité du service pendant quelques minutes.
Nous exécuterons également une vérification complète au niveau des bases de données, la base sera accessible uniquement en lecture pendant une durée de quelques minutes également, suivant la taille de votre base.
Cette maintenance préventive permet au serveur de ne pas rencontrer des erreurs critiques plus tard .

Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Benoît

21MySQLGénéralMaintenanceMediumMediumMise à jour des serveurs MySQL/MariaDBTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous intervenons pour mettre à jour les serveurs de base de données.
Une coupure est à prévoir de quelques minutes le temps du redémarrage.
Merci pour votre compréhension.

40MySQLGénéralMaintenanceHighCriticalRedémarrage des serveurs SQLTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous devons procéder à un redémarrage des serveurs SQL dans le cadre d’une intervention non planifiée.

Tous les serveurs MySQL sont impactés, quelques minutes d’indisponibilité à prévoir vers 5H15 heure de Paris.

136Outils yulPaGénéralMaintenanceMediumCriticalDéménagement : coupure de serviceTerminé
100%
21.02.2021 Task Description

Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE

La migration des outils YULPA (PMA, tools, forums, site...).

Les adresses IP ne changent pas.

Aucune action n’est requise de votre part.

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

30Outils yulPaPhpMyAdminMise en placeMediumLowMise en place de pma.yulpa.ioTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Fin de vie pour pma.web4all.fr

Vous serez désormais redirigé sur la version en yulPa : pma.yulpa.io

29Outils yulPaWebFtpMise en placeMediumLowMise en place de webftp.yulpa.ioTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Fin de vie pour webftp.web4all.fr

Vous serez désormais redirigé sur la version en yulPa : webftp.yulpa.io

7Outils yulPaDocumentationsMise en placeMediumLowMise en place des documentationsTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous avons un peu de retard sur la mise en place de tous les outils yulPa.

Les documentations doivent être migrées de Web4all vers yulPa, cela sera fait dans les jours qui viennent.

1Outils yulPaAutreMise en placeVery LowVery LowMise en place portail travauxTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Mise en place du portail travaux qui vous permettra de visualiser les opérations à venir, en cours ou terminées.

Vous pourrez également y retrouver ce qui est relatif à iWal (bug, features, maintenances...)

Tâche de test créé lors de l’installation.

165Plateforme matériellePeering & TransitIncidentVery HighCriticalIncident réseauTerminé
100%
18.10.2021 Task Description

Nous rencontrons actuellement de gros problèmes sur nos transit ce qui rend indispo une très grosse partie de l’infra.

Nos fournisseurs sont en cours d’intervention.

129Plateforme matérielleGénéralMaintenanceMediumCriticalDéménagement : SYNTHESETerminé
100%
21.02.2021 Task Description

Bonjour,
Dans le but d’offrir un service toujours meilleur, avec une maitrise plus complète, nous allons procéder au déménagement de l’infrastructure YULPA.

Nous gérions le stockage, réseau et serveurs jusqu’alors, mais dépendions d’un datacenter tiers.

Nous avons mis en place une nouvelle infrastructure dans notre datacenter INEONET en Ariège (INEONET a racheté YULPA en décembre 2020), ce qui va nous permettre de gérer l’intégralité des services.

Nous allons progressivement migrer les infrastructures serveurs (mails, web, dns, serveurs privés VPS, Cloud Director...).

Une coupure de service est à prévoir sur chaque service, de quelques minutes à deux heures selon les services.

Aucune action n’est requise de votre part.

Vous pouvez consulter le détail de chaque tâche sur le portail travaux :

  • Outils YULPA - Avancement 20%
  • DNS - Avancement 0% - prévue 20 février 2021 - coupure 5 minutes
  • Hébergements WEB - Avancement 0% - prévue 20 février 2021 - coupure 2 heures
  • MySQL - Avancement 0% - prévue 20 février 2021 - coupure 2 heures
  • iWal - Avancement 0% - prévue 20 février 2021 - coupure 2 heures

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

92Plateforme matérielleFirewallsMaintenanceMediumCriticalMise à jour firewallsTerminé
100%
07.05.2019 Task Description

Nous devons procéder à une mise à jour des firewalls en urgence.

Il s’agit d’un cluster, pas d’impact client à prévoir.

87Plateforme matérielleRéseauEvolutionVery HighCriticalEvolution globale du réseau interne (pas d'impact prévu...Terminé
100%
15.04.2019 Task Description

Bonjour,

depuis début décembre nous travaillons à d’importantes évolutions sur notre infrastructure.

Lorsque nous avons mis en place notre infrastructure (du temps de Web4all), nous n’avions pas les moyens pour nous permettre une infra en 10GB.

YULPA a pu investir en 2018 pour acquérir des switchs Cisco en 10GB et pas mal de cartes réseaux pour nos serveurs existants.

Nous avons “perdu” beaucoup de temps en raison d’incompatibilité des SFP base-T (pour les SAN où nous ne pouvons sortir que en base-T). Le problème a été corrigé par le constructeur mi-mars après plusieurs semaines de tests de notre côté et du leur.

Nous avons mis les cartes dans presque tous nos équipements, sans impact sur vos services grâce à la virtualisation et la redondance de l’infrastructure.

Nous allons désormais commencer à “router” les flux en 10GB au lieu des liens 1GB et LACP 1GB.

Aucun impact n’est à prévoir, mais comme le risque zéro n’existe pas, nous préférons vous en informer.

Si vous constatez une indisponibilité dans les jours qui viennent, avant d’ouvrir un ticket nous vous invitons à consulter cette page qui sera actualisée.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension :)

Aurélien PONCINI & Benoît GEORGELIN

90Plateforme matérielleFilerMaintenanceVery HighCriticalIntervention sur le filer ZFS (sites web, ftp...)Terminé
100%
12.04.2019 Task Description

Nous devons procéder à une intervention sur le cluster ZFS qui publie les données des sites web et FTP.

Une coupure de service de quelques minutes est à prévoir.

Prévue dans la nuit du 11 au 12 avril 2019.

88Plateforme matérielleVirtualisationMaintenanceMediumLowMise à jour des plates formes VMware (pas d'impact sur ...Terminé
100%
11.04.2019 Task Description

Nous mettons à jour les composants VMware (vCenter PSC & VCSA)
Nous effecturons ensuite les mises à jour des composants NSX et des cellules vCloud Director.

Aucun impact à prévoir.

Pas de mises à jour des ESXi (déjà à jour).

81Plateforme matérielleSwitchsMaintenanceVery HighCriticalIntervention RéseauTerminé
100%
18.12.2018 Task Description

Bonjour,

Nous intervenons actuellement sur la couche réseau de notre infrastructure.
Nous devons modifier le câblage et certains équipements réseaux.
Tout devrait être transparent pour cette intervention.

Merci

33Plateforme matérielleRéseauMaintenanceVery HighCriticalCoupure générale réseau 8/8/2017 12H00Terminé
100%
18.10.2018 Task Description

Bonjour,
nous devons procéder à une intervention nécessitant une reconfiguration complète des équipements réseaux suivants :

  • routeurs BGP
  • firewalls
  • switchs

Une coupure obligatoire du réseau interviendra mardi 8 août 2017 aux environs de 12H00 (heure de Paris).

La coupure sera de quelques minutes (si tout va bien, moins de 5).

L’intégralité des services seront indisponibles Les mails et DNS continueront d’être reçus via les serveurs présent dans d’autres datacenters.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous n’avons aucune solution permettant d’éviter cette coupure.

36Plateforme matérielleVirtualisationMaintenanceMediumLowMise à jour cluster VMwareTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous procédons à la mise à jour d’un cluster VMware.

Aucun impact à prévoir.

39Plateforme matérielleFilerMaintenanceMediumCriticalIntervention sur le filer ZFS (sites web, push...)Terminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous devons procéder à une intervention sur le cluster ZFS qui publie les données des sites web et du service push.

Une coupure de service de quelques secondes est à prévoir.

Date non déterminée.

MISE A JOUR : la coupure de service a été bien plus longue que prévu puisque nous avons rencontré de gros problème sur la remise en route du système. La coupure a donc été de deux heures.

41Plateforme matériellePeering & TransitMaintenanceMediumLowIntervention réseau 21/09/2017Terminé
100%
18.10.2018 Task Description

Notre opérateur principal ZAYO nous informe d’un intervention sur l’un de ses routeurs le 21 septembre (ou le 22 en date secondaire).

L’intervention concerne le routeur ZAYO ter1.th1.par

Ce routeur est une sortie secondaire (de secours) pour YULPA, il ne devrait donc y avoir aucun impact pour la production.

59Plateforme matérielleRéseauIncidentVery HighCriticalIncident au niveau du réseauTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Un incident est en cours sur la partie réseau.
Nous sommes en cours d’investigation.

60Plateforme matérielleRéseauIncidentVery HighCriticalInfrastructure injoignable / transit downTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous rencontrons actuellement un incident critique rendant toute l’infrastructure injoignable.

Notre fournisseur ZAYO rencontre un problème qui nous impacte directement,
nous avons contacté le support a 05H11 heure de Paris, d’autres clients ont remontés le même problème.

ZAYO a communiqué sur Twitter qu’ils travaillaient à résoudre l’incident, nous n’avons pas plus d’information pour le moment :( https://twitter.com/ZAYO_France/status/972709112344702981

Toutes nos excuses pour cet incident.

67Plateforme matérielleFirewallsIncidentVery HighCriticalIncident sur les pare-feu, ralentissements en coursTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous rencontrons un problème sur nos parefeu. Nous sommes en cours d’intervention, quelques indisponibilités peuvent se ressentir :’( Toutes nos excuses.

169Spam-Experts (nospam.yulpa.io)Mails entrantsIncidentVery HighCriticalRetard livraison mail entrant (Zimbra OSE)Terminé
100%
17.01.2022 Task Description

Nous avons depuis quelques heures un retard sur la livraison des mails entrant. Nous investiguons.

143Spam-Experts (nospam.yulpa.io)GénéralIncidentHighHighRetard dans la livraison des mails entrant/sortantTerminé
100%
21.02.2021 Task Description

Nous constatons un problème de livraison des emails Entrants/Sortants
Nos équipes sont en cours d’analyse

Actuellement, les livraisons sont en cours et le délais devrait être rattrapé rapidement.

137Spam-Experts (nospam.yulpa.io)GénéralMaintenanceMediumCriticalDéménagement : coupure de serviceTerminé
100%
11.02.2021 Task Description

Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE

La migration des serveurs Spam-Experts est prévue autour du 11 février 2021.

Les adresses IP changent.

Aucune action n’est requise de votre part si vous utilisez les bons serveurs dans vos zones DNS :

  • mx10.yulpa.io
  • mx20.yulpa.io
  • mx30.yulpa.io
  • spf include : spf.yulpa.io

Une coupure de service de une heure est à prévoir.

Cette tâche sera prochainement mise à jour.

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

124Spam-Experts (nospam.yulpa.io)GénéralIncidentHighHighLenteurs livraison des mailsTerminé
100%
03.12.2020 Task Description

Nous rencontrons quelques lenteurs sur l’infrastructure de stockage hébergeant les serveurs anti-spam.

Cela impacte la livraison des mails, nous sommes en cours d’intervention.

123Spam-Experts (nospam.yulpa.io)GénéralIncidentHighHighRetard dans la livraison des mails entrant/sortantTerminé
100%
04.11.2020 Task Description

Un problème au niveau de l’anti-spam empêche l’envoi et la réception de mail dans un delai normal.
Nous sommes en cours d’investigation pour identitifer et corriger le problème.
Les emails envoyés seront délivrés une fois la situation corrigée.

110Spam-Experts (nospam.yulpa.io)GénéralIncidentMediumLowProblème accès panel NoSpam et livraisons des mailsTerminé
100%
17.02.2020 Task Description

Nous rencontrons actuellement un incident sur le portail NoSpam.

L’accès au panel est impossible.
L’envoi des mails peut prendre du retard.

95Spam-Experts (nospam.yulpa.io)Mails entrantsIncidentMediumLowRetard dans la livraison des mails entrantTerminé
100%
09.08.2019 Task Description

Nous rencontrons ce jour un retard sur la livraison des mails entrants au niveau de l’anti-spam.

Nous investiguons pour trouver la cause.

80Spam-Experts (nospam.yulpa.io)Mails sortantsIncidentMediumLowProblème de livraison vers Free pour Zimbra Open SourceTerminé
100%
16.11.2018 Task Description

Nous rencontrons actuellement un problème de livraison de mails vers Free.

Cela concerne uniquement les mails envoyés depuis Zimbra Open Source (en webmail et en SMTP).

79Spam-Experts (nospam.yulpa.io)Mails sortantsIncidentMediumLowProblème de livraison vers SFR / Neuf pour Zimbra Open ...Terminé
100%
09.11.2018 Task Description

Nous rencontrons actuellement un problème de livraison de mails vers SFR / Neuf.

Cela concerne uniquement les mails envoyés depuis Zimbra Open Source (en webmail et en SMTP).

Les mails sont classés SPAM avec la classe DCE “Dirty Commercial Email”.

X-sfr-mailing : DCE
X-sfr-spam : low
X-sfr-spamrating : 61.568626
X-sfr-spamcause : OK,

73Spam-Experts (nospam.yulpa.io)Panel nospamIncidentMediumLowAccès à la quarantaine depuis le panel nospamTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

L’accès au panel nospam n’est pas pleinement fonctionnel.
Un ticket d’incident a été ouvert chez l’éditeur de la solution, nous attendons leur retour.

Le message d’erreur suivant peut apparaître : domaine inconnu.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

24Spam-Experts (nospam.yulpa.io)Panel nospamMaintenanceMediumLowAccès à l'interface de gestion perturbé Terminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous rencontrons un incident sur l’interface de gestion anti-spam.
Il est temporairement/aléatoirement impossible de se connecter.
Nous intervenons pour rétablir la disponibilité de l’interface.

31Spam-Experts (nospam.yulpa.io)Mails sortantsIncidentHighHighProblème (aléatoire) de livraison de mails vers Microso...Terminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous rencontrons un souci avec certains utilisateurs pour l’envoi de mails vers Microsoft (Hotmail, Outlook, Live...)

Il arrive que les mails soient bien envoyés, pris en compte, sans message d’erreur mais le destinataire ne reçoit pas le mail.

Nous sommes en cours d’investigation.

167VMware vCloudInterface vCloud DirectorMAJMediumLowMise à jour Cloud DirectorTerminé
100%
05.10.2021 Task Description

Nous procédons à la mise à jour de Cloud Director en version 10.3

156VMware vCloudRéseauMAJMediumLowMise à jour NSX (firewall)Terminé
100%
06.04.2021 Task Description

Nous devons procéder à une mise à jour des composants NSX en raison de failles de sécurité.

Aucun impact n’est à prévoir.

138VMware vCloudGénéralMaintenanceMediumCriticalDéménagement : coupure de serviceTerminé
100%
20.02.2021 Task Description

Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE

La migration de Cloud Director est prévue autour du 18 février 2021.

Les adresses IP ne changent pas.

Aucune action n’est requise de votre part.

Une coupure de service de 30 minutes est à prévoir.

Cette tâche sera prochainement mise à jour.

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

91VMware vCloudInterface vCloud DirectorEvolutionMediumLowIntervention sur le portail vcloud.yulpa.ioTerminé
100%
25.09.2019 Task Description

Nous devons procéder à des modifications sur le portail vcloud.yulpa.io

L’accès peut-être perturbé au cours de la nuit.

100VMware vCloudSauvegarde VeeamIncidentVery HighCriticalIncident plate-forme de sauvegarde VeeamTerminé
100%
28.08.2019 Task Description

Nous rencontrons un problème sur la partie sauvegarde des VM.

Une intervention est en cours pour corriger cela.

89VMware vCloudServeursEvolutionMediumLowMise à jour vCloud Director 9.5 -> 9.7Terminé
100%
11.04.2019 Task Description

Nous allons mettre à jour la plate forme vCloud Director le 11 avril au soir.

Aucun impact sur les services en production, seul le portail sera inaccessible quelques minutes.

139Zimbra Network EditionGénéralMaintenanceMediumCriticalDéménagement : coupure de serviceTerminé
100%
05.02.2021 Task Description

Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE

La migration de Zimbra Network Edition est prévue autour du 29 janvier 2021. 04 février au soir

Les adresses IP changent.

Aucune action n’est requise de votre part si vous utilisez les bons noms :

  • mail.yulpa.io
  • mails.yulpa.io
  • pop.yulpa.io
  • imap.yulpa.io
  • smtp.yulpa.io

Une coupure de service de deux heures est à prévoir.

Cette tâche sera prochainement mise à jour.

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

125Zimbra Network EditionGénéralMAJMediumLowMise à jour Zimbra v9Terminé
100%
06.12.2020 Task Description

Nous devons procéder à la mise à jour de Zimbra en v9, cette dernière étant suffisamment stable désormais :)

Quelques coupures de quelques minutes peuvent se présenter ce soir.

103Zimbra Network EditionGénéralMaintenanceMediumLowMise à jour Zimbra vers 8.8.15 (28-29 septembre)Terminé
100%
28.09.2019 Task Description

Une mise à jour de toute la plate-forme Zimbra Network Edition sera effectuée au cours du week-end du 28-29 septembre 2019.

Seule quelques coupures sont à prévoir au moment de la mise à jour des stores, cela impactera chaque comptes mails durant quelques minutes.

Si vous utilisez le connecteur Outlook vous devrez faire manuellement la mise à jour. Un bug empêche l’upgrade auto et ce bug est corrigé pour les futures versions.

174Zimbra Open Source EditionGénéralIncidentVery HighCriticalProblème d'accès aux comptes mailsTerminé
100%
30.12.2022 Task Description

Nous rencontrons actuellement un incident sur l’infrastructure Zimbra Open Source.

Nous sommes en cours d’intervention.

173Zimbra Open Source EditionGénéralIncidentHighHighProblème certificat SSLTerminé
100%
23.11.2022 Task Description

Plusieurs utilisateurs nous informent avoir une erreur SSL lors des connexions à la plate forme Zimbra.

Cela concerne à priori les utilisateurs sous Android / Linux.

Nous investiguons.

170Zimbra Open Source EditionWebmailIncidentHighHighLenteurs et erreurs accès au webmailTerminé
100%
27.07.2022 Task Description

Plusieurs utilisateurs nous indiquent avoir un message d’attente de chargement et parfois des erreurs 502.

Plusieurs modifications ont été effectuées ces derniers jours, sans succès. Nous continuons à investiguer.

159Zimbra Open Source EditionActiveSyncIncidentVery HighCriticalProblème accès PushTerminé
100%
12.05.2021 Task Description

De nombreux utilisateurs nous indiquent ne pas arriver à configurer un compte sur push-zose.yulpa.io
Certains ont des erreurs sur les comptes existants.

Cela ne semble que toucher les utilisateurs Android.

Nous travaillons à résoudre cela.

Mise à jour : cela concerne également les périphériques iOS.

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