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82 | Zimbra Open Source Edition | Webmail | Maintenance | Medium | Low | Store11 - Intervention Espace Disque | Terminé | |
15.01.2019 |
Task Description
Nous sommes obligés d’intervenir sur le store11 pour augmenter l’espace disque Le service doit être arrété le temps de l’opération.
Merci de votre compréhension.
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81 | Plateforme matérielle | Switchs | Maintenance | Very High | Critical | Intervention Réseau | Terminé | |
18.12.2018 |
Task Description
Bonjour,
Nous intervenons actuellement sur la couche réseau de notre infrastructure. Nous devons modifier le câblage et certains équipements réseaux. Tout devrait être transparent pour cette intervention.
Merci
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80 | Spam-Experts (nospam.yulpa.io) | Mails sortants | Incident | Medium | Low | Problème de livraison vers Free pour Zimbra Open Source | Terminé | |
16.11.2018 |
Task Description
Nous rencontrons actuellement un problème de livraison de mails vers Free.
Cela concerne uniquement les mails envoyés depuis Zimbra Open Source (en webmail et en SMTP).
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79 | Spam-Experts (nospam.yulpa.io) | Mails sortants | Incident | Medium | Low | Problème de livraison vers SFR / Neuf pour Zimbra Open ... | Terminé | |
09.11.2018 |
Task Description
Nous rencontrons actuellement un problème de livraison de mails vers SFR / Neuf.
Cela concerne uniquement les mails envoyés depuis Zimbra Open Source (en webmail et en SMTP).
Les mails sont classés SPAM avec la classe DCE “Dirty Commercial Email”.
X-sfr-mailing : DCE X-sfr-spam : low X-sfr-spamrating : 61.568626 X-sfr-spamcause : OK,
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78 | iWal | Publication web | Evolution | Medium | Low | Modification des redirections lors de "HTTP redirige ve... | Terminé | |
26.10.2018 |
Task Description
Bonjour,
le comportement dans iWal a été modifié (pour les futurs domaines ou si vous régénérez la conf du domaine).
Modification concernant uniquement les domaines configurés dans le manager en mode de publication “HTTP redirige vers HTTPS“.
Cette modification a un impact uniquement sur les serveurs alias.
Exemple pour le domaine poncini.me avec comme serveur alias www.poncini.me
Avant :
Désormais :
Cela n’impacte pas vos .htaccess
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77 | Zimbra Open Source Edition | Webmail | Incident | Very High | Critical | Erreur SSLCERT_ERROR sur le webmail | Terminé | |
24.10.2018 |
Task Description
Une erreur SSL est affichée lors de la connexion pour beaucoup d’utilisateurs, nous sommes en cours d’intervention.
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74 | Zimbra Open Source Edition | Général | MAJ | Medium | Critical | Migration Zimbra : action requise ; changement des noms... | Terminé | |
23.10.2018 |
Task Description
Bonjour,
ACTION REQUISE POUR VOS COMPTES MAILS !
comme vous le savez, la plate-forme Zimbra OSE (les comptes mails incluent dans les hébergements mutualisés) est encore en “xxx.web4all.fr”
Nous avons déployé la nouvelle plate-forme Zimbra en “xxx.yulpa.io”
Une phase de transition permet d’accéder à vos mails avec les paramètres actuels et les nouveaux.
Les paramètres actuels (en Web4all) ne seront plus fonctionnels à compter du 20 octobre 2018. Vous devez donc impérativement modifier les paramètres de récupération de vos emails sur vos différents clients : téléphone, Outlook, Thunderbird...
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez utiliser les forums de yulpa : https://forums.yulpa.io/forum/11-h%C3%A9bergements-mutualis%C3%A9s/ Veuillez noter que le support par ticket et chat ne traitera pas les demandes liés à cette modification, cela relève de l’usage de vos périphériques.
Le support YULPA participe aux forums et répondra si besoin.
Seules les connexions sécurisées (SSL / TLS) sont autorisées sur la nouvelle plate-forme. Il est donc impératif de vérifier vos paramètres.
Documentations complètes, textes et vidéos : https://docs.yulpa.io/hosting-shared/emails-zimbra-open-source
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76 | Hébergements (Fichiers & web) | HTTP : publication web | MAJ | Medium | Low | [http1] Mise à jour plateforme Web | Terminé | |
22.10.2018 |
Task Description
Nous mettons à jour la plateforme HTTP1 Pas d’interruption de service.
La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.
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43 | Hébergements (Fichiers & web) | Sauvegardes | Incident | Very High | Medium | Incident sur backup vol1 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous avons rencontré un problème sur la synchronisation des snapshots entre le serveur de production et le serveur de backup.
Nous avons du recommencer une synchronisation avec peu de snapshots.
Concrètement pour vous, cela signifie :
ne sont concernés que les hébergements sur vol1
les anciens snapshots de vol1 (antérieurs au 27/09/2017) ne sont plus visibles sur iWal
ces mêmes snapshots ne sont pas perdus, nous les avons toujours mais ils ne peuvent être affichés dans iWal
si vous en avez absolument besoin, merci d’ouvrir un ticket sur le centre de support dans iWal
Désolé pour la gêne occasionnée :(
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48 | iWal | Général | Bug | High | Low | Problème sur la génération des certificats Let's Encryp... | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons actuellement une erreur lors de la génération des nouveaux certificats Let’s Encrypt.
Nous travaillons à la résolution de ce bug.
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51 | iWal | Général | Maintenance | Medium | High | Mise à jour des nodes iWal (pilot, pas web) | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous procédons à la mise à jours des nodes Pilot iWal.
L’interface web reste disponible mais les tâches (paiement, provisionnement des données) seront traités avec un peu de retard.
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64 | iWal | Général | Bug | Medium | Medium | Problème de connexion API - OVH | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons actuellement un problème de communication avec l’API OVH , les services suivants sont impactés :
- SMS double authentification - Affichage des informations relatives à un domaine OVH - Renouvellement de domaine OVH
Nous sommes dans l’attente d’information concernant ce problème coté OVH . Le ticket sera mis à jour dès que nous avons plus de détail.
Merci pour votre compréhension .
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2 | iWal | Gestion compte utilisateur | Bug | Medium | Medium | Identification en échec pour certains utilisateurs | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Bonjour,
le manager iWal chez yulpa vous permet de vous connecter avec au choix votre adresse email ou votre identifiant -YULPA
Si vous venez de chez Web4all, veuillez noter que votre ancien identifiant -W4A est à modifier en -YULPA. Exemple : PA19-W4A devient PA19-YULPA
Certains utilisateurs ne parviennent pas à se connecter que ce soit avec leur mail ou identifiant. Cela impacte peu de compte, dans ce cas vous devez utiliser la procédure de récupération de mot de passe qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe.
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26 | iWal | Comptabilité | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.8 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
<h4>Module compta</h4> <h5>Paiements</h5> <ul><li>iWal v2 ne proposait plus Paypal ; c’est corrigé !</li> <li>ajout d’un module “Core” pour lister les mises à jour iWal avec leur Changelog</li> <li>Prochainement dans la section Core : “Présentations et crédits” et remontée de bugs / demandes</li> </ul>
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6 | iWal | Fichiers et accès | Evolution | Medium | Low | Tâches planifiées (cron) | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Suite à la mise en production de iWal v2, nous allons proposer le service tâches planifiées (cron).
Nous avons encore des tests de validation à effectuer et pour le moment nous priorisons les corrections liées à la reprise des clients de Web4all.
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28 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.10 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.10 prévue le 26 ou 27 juillet
Module COMMANDE
Module RIGHT
Module COMPTA
Module SENDMAIL
intégration API Mailjet en remplacement de SMTP Mailjet
intégration webhook Mailjet pour récupérer les événements relatifs aux mails envoyés par iWal
envoi des mails en différés pour améliorer les temps de réponse sur la GUI
mise en place d’un système de Failback SMTP, si Mailjet renvoi une erreur, on se rabat sur un SMTP yulPa
mise en place distinction des mails admin / non admin. client -> Mailjet ; admin -> SMTP interne par sécurité vis à vis des infos sensibles pouvant y transiter.
mise en place d’un référentiel des adresses bannies : bounce, error, spam. Toutes adresses générant ces erreurs sera désormais refusées sur iWal
mise en place d’un référentiel des unsubscribes : si le client utilise la fonction unsub de son client mail et que c’est un mail de rappels échéances -> on retire les notifications de rappels. Dans tous les cas, 1 unsub ne compte pas comme un ban. En revanche, si il y a plus de 2 unsub en DB alors le système considérera en BAN l’adresse mail
Module SMS
Module LOGS
Module USER
simplification de la procédure de récupération de mot de passe. Désormais vous initiez la procédure, vous recevez alors un mail pour accepter / refuser. Si vous acceptez vous pouvez de suite définir votre nouveau mot de passe (auparavant on vous envoyait dans un second mail un nouveau mot de passe)
si l’adresse mail n’a pas été validé on laisse l’utilisateur se connecter mais il ne peut que voir sa fiche (et modifier le mail) ainsi que le module support
si l’adresse mail a été placée en Ban (voir modifications du module Sendmail), l’utilisateur ne peut que voir sa fiche (et modifier le mail) ainsi que le module support
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35 | iWal | Emails Zimbra | Evolution | Medium | Low | Nouveauté : gérez vos utilisateurs du panel NoSpam | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Vous pouvez désormais gérer les Utilisateurs de l’interface web Cela vous permet de donner un accès à vos utilisateurs finaux afin qu’ils puissent gérer leur quarantaine depuis le panel NoSpam et depuis l’application mobile.
Vous pouvez également relier vos domaines à une authentification LDAP :)
Pour finir, vous pouvez modifier les permissions accordées à vos utilisateurs.
Description dans NoSpam :
“Ici, vous pouvez gérer l’accès à l’interface Web pour les destinataires d’e-mails individuels (utilisateurs d’e-mails). Ils peuvent se connecter au panneau de contrôle avec leur adresse e-mail et leur mot de passe et gérer leurs propres paramètres. L’ajout ou la suppression d’utilisateurs d’e-mails n’a aucun effet sur le traitement réel des e-mails ; cette page vous permet uniquement de gérer l’accès individuel à l’interface Web.”
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42 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.11 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Module COMPTA
Sur les bons de commandes et factures, ajout d’un bouton à côté des références clients pour accès direct à lafiche client correspodnante ;
Création de nouvelles périodes de facturation (avant : mois, années) :
i : facturation à la minute ;
h : facturation horaire ;
d : facturation journalière ;
Création de nouveaux types d’éléments facturables :
Un bug ne prenait pas en compte les modifications sur la fiche client une fois le process de commande débuté ;
Module SERVICES
Module ZIMBRA
COMPTES MAILS
Modification AntiSpam : si le client désactive l’antiSpam sur Zimbra, cela retire désormais toutes les fonctionnalités AntiSpam (bouton Spam / Pas spam ; dossier Spam) ;
Les modifications suivante depuis iWal sont désormais effectuées en temps réel. En cas d’erreur cela ne bloque plus le compte ne nécessitant ainsi plus l’intervention du support :
création d’un compte ;
changement de mot de passe ;
changement des informations du compte ;
changement de la classe de service du compte ;
COMPTES ALIAS
Module UTILISATEURS
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54 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.12 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Général
Modifications techniques devant apporter de meilleures performances ; Diverses corrections de petits bugs ; Le titre de la page affiché dans le navigateur indique désormais l’emplacement dans iWal (il était auparavant indiqué uniquement “iWal”). Les tâches dans le widget Travaux (barre en haut) sont désormais cliquables pour accès direct à la tâche.
Module CLIENT
L’élément “Payer” est affiché en permanence dans le menu (il était masqué quand aucun élément n’était à payer) ; Le lien vers l’utilisateur propriétaire de la fiche client n’est plus affiché si l’utilisateur qui visualise n’est pas admin (il était auparavant afficher pour les FACT / TECH).
Module COMMANDES
La durée de renouvellement par défaut pour un hébergement était de 1 mois. Elle est désormais de 12 mois (90% des commandes) ; Le lien vers l’utilisateur propriétaire de la fiche client n’est plus affiché si l’utilisateur qui visualise n’est pas admin (il était auparavant afficher pour les FACT / TECH).
Module DNS
Ajout d’un TTL de 3H (10800 secondes) sélectionnable pour les entrées DNS ; Un bug empêchait l’utilisation du _ dans un enregistrement DNS de type CNAME si le _ n’était pas en début de champ ou cible.
Module DOMAINE Registrar
Sur la page de synthèse du domaine registrar, le lien pour modifier les serveurs DNS était affiché même si le domaine n’était pas encore créé / transféré, amenant l’utilisateur sur une page en erreur.
Module FICHIERS
Le lien vers le navigateur de fichier sur la synthèse “Fichiers et accès” d’un hébergement était incorrect.
Module HEBERGEMENT
Lors de la suppression d’un domaine sur un hébergement, la modal de confirmation n’indiquait pas le nom de domaine concerné par la suppression. De plus cette liste indique désormais les éléments qui sont impactés par la suppression en fonction des rôles actifs sur le domaine.
Module SERVICE
Le bouton “Commander un service” dans la liste des services (quand elle est visualisée depuis le sous-menu Services sur la fiche client est désactivé si l’utilisateur en cours n’a pas le droit Facturation sur le compte client ; Sur la vue Widget la mention HT n’était pas indiquée à côté du tarif ; Le lien présent dans les mails pour indiquer les utilisateurs des services arrivant a échéance n’amenait pas sur la bonne page dans iWal.
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58 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.14 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Interface
Module Domaine Registrar
la gestion des NIC évolue, on distingue différemment les différents types de NIC, aucun impact côté utilisateur, en prévision de futures fonctionnalités.
Gandi
Ovh
Module Hébergement
Module Utilisateur
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61 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.15 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Diverses corrections de bugs et sécurité.
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63 | iWal | Fichiers et accès | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.17 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.17
Bêta : cron (oui oui, enfin... elles sont là !)
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66 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.20 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Général - Diverses corrections de bugs.
Utilisateurs - Lors de l’envoi du SMS pour la double authentification, seul les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone sont désormais affichés dans la notification sur iWal.
Http : PHP & SSL - Lors de l’ajout d’un domaine sur la plate forme web, le certificat SSL Let’s Encrypt est automatiquement créé. - Les certificats SSL sont désormais renouvelés à J-15 au lieu de J-10 afin de diminuer les alertes par les CMS et sites de supervision. - Les certificats Let’s Encrypt ne sont désormais plus affichés comme étant auto-signés dans iWal. - Il est désormais possible de modifier certaines valeurs opcache dans le php.ini
Dns - Possibilité de créer des enregistrements DNS de type CAA pour définir les autorités de certification autorisé pour un domaine.
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71 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.1.0 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
En savoir plus à propos de cette release ? Un article de blog détaille les nouveautés de cette mise à jour ! :) https://blog.yulpa.io/2018/08/22/iwal-v2-1-est-la/
Général
Interface
Services
Désormais, pour une lecture plus rapide, la vue Widget est segmentée en différentes catégories, une par onglet.
Archivage des données : utilisateurs et clients
Désormais nous procéderons à un archivage automatique des données :
les fiches clients n’ayant aucune dépendance seront supprimées au bout de 60 jours après la dernière modification ;
les fiches clients n’ayant aucune dépendance active (service, cartes de paiement, Nic registrar…) seront archivées au bout de 60 jours après la dernière modification ;
les comptes utilisateurs non connectés depuis plus de 60 jours et n’ayant accès à aucun service actif seront mis en veille. Ils peuvent à tout moment se reconnecter mais nous ne leur écrivons plus aucun mail.
Comptabilité
mise en place du renouvellement automatique sur les services ;
possibilité de payer les bons de commandes et factures directement depuis une page sans être authentifié sur iWal ;
possibilité d’enregistrer des cartes bancaires afin de les utiliser en fin de commande et lors des renouvellements automatiques ;
amélioration des exports PDF pour les bons de commandes et les factures ;
modification des règles de rappels d’échéance ;
légère modification dans le portail de commande ;
modification tarifaire, réduction si commande annuelle ;
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13 | iWal | NicHandle | Evolution | Medium | Critical | Mise en prod 2.0.3 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.3
Module Domaine Registrar
Nic Handle
Module Utilisateur
Gestion des droits
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5 | iWal | MySQL | Bug | Medium | Low | Tailles des bases de données non mises à jour | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons un souci sur le calcul de la taille des bases de données suite à la mise en place de iWal v2.
Le quota affiché dans le manager n’est donc pas à prendre en compte.
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8 | iWal | Gestion des délégations | Bug | High | High | Droits en double sur délégations | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous avons un petit souci sur les droits dans le cadre des délégations. Certains utilisateurs ont des droits dupliqués, cela provoque un message d’interdiction sur des services auxquels ils sont censés pouvoir accéder.
Après investigations effectués, il apparaît que ce problème était déjà présent sur la v1 de iWal.
Nous allons procéder à un correctif rapidement.
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10 | iWal | Gestion compte utilisateur | Bug | High | High | Envoi des SMS en échec | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons un problème sur l’envoi des SMS (utilisé pour la double authentification).
Nous allons fixer cela rapidement.
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27 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.9 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Module Core
A Propos
Vous retrouverez désormais dans le menu de gauche, tout en bas un bouton “A propos de iWal”. Ce bouton vous amène à une page où est présent la timeline des changelog (arrivée en dernière version 2.0.8) mais également une nouvelle page qui vous présente iWal : ses contributeurs et les technologies utilisées.
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25 | iWal | Général | Bug | Medium | Low | Mise en prod 2.0.7 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.7
Module DMN
Dmn
Module HTTP
LetsEncrypt
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17 | iWal | Général | Bug | Medium | Low | Let's Encrypt - Impossible de générer de nouveaux certi... | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
En raison d’un incident de production chez Let’s Encrypt , il est temporairement impossible de générer de nouveaux certificats.
Pour plus d’information, voir le lien suivant : https://letsencrypt.status.io/pages/incident/55957a99e800baa4470002da/591ed0da457ea42d38001796
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16 | iWal | Général | Bug | Medium | Low | Mise en prod 2.0.5 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.5
Module HTTP
Dmn
Module Client
Module SERVICES
Droits et Proprio
Bug sur le changement de propriétaire pour un service sur les sous-services (fonctionnalité réservé au support, si besoin de modifier le proprio merci de passer par le système de tickets)
Bug pour les domaines Registrar : le NIC registrar doit également changer de Proprio (et donc TOUS les domaines liés !)
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14 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.4 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.4
Module Domaine Registrar
Nic Handle
Modifications permettant aux clients de voir / modifier la langue définit chez le registrar pour le contact. Le registrar envoit des mails de validation de l’adresse mail (obligation de l’ICANN). Si le client ne valide pas le mail, les domaines sont suspendus. Cette modification vous permet de choisir la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir ces mails.
liste : ajout colonne Langue permettant de voir la langue définit chez le registrar
view : ajout de la ligne indiquant la langue définit chez le registrar
add/edit : possibilité de modifier la langue définit chez le registrar (Anglais, Français, Espagnol)
Module Core
Module HTTP
Dmn
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12 | iWal | Général | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.2 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Mise en prod 2.0.2
Module HTTP
Dmn
AWstats
Module Domaine Registrar
* correction d’un bug sur les domaines OVH qui empêchait de récupérer correctement le code de transfert
NicHandle
* correction d’un bug sur les Nic Gandi (en modification) qui affichait mal la région
Module Files
SSH
* correction d’un bug qui ne remontait pas correctement la validation d’un user SSH supprimé sur iWal, l’utilisateur apparaissait alors en attente de suppression
Module API Json
* correction d’un bug qui ne prenait pas bien compte l’erreur si l’utilisateur était déconnecté
Module Sauvegardes
* ajout d’un bouton pour accéder aux instantanés car certains utilisateurs ne trouvaient pas malgré l’entrée dans le menu * modification des liens commerciaux pour pointer vers le site de YULPA * modification adresse FTP : ftp-bk-mysql.yulpa.io
Module Dashboard
* correction faille XSS * logo YULPA en erreur sur page d’erreur
Module Services
* vue Widget : ajout du tarif du service en haut à droite du bloc présentant le service * vue tableau : ajout d’une colonne tarif du service * vue tableau : affichage des dates au format FR avec heure selon fuseau utilisateur (c’était affiché en UTC anglais) * visualisation service : à côté du nom si hébergement, un petit crayon pour rendre plus compréhensible le fait que ce soit éditable
Module Zimbra
* correction d’un bug empêchant d’ajouter plusieurs destinataires dans une liste de diffusion
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3 | iWal | Général | Bug | Medium | Low | Erreur Javascript lors du tri des éléments sur la colon... | En observation | |
18.10.2018 |
Task Description
Sur les pages avec un tableau affichant des éléments (services, comptes clients, factures, domaines...) lorsqu’un utilisateur tente de trier les éléments avec la colonne Action, cela génère une erreur javascript (popup).
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11 | iWal | Domaines registrar | Evolution | Medium | Low | Mise en prod 2.0.1 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Beaucoup de petits correctifs ont été déployés ces derniers jours et ne sont pas forcément référencé publiquement (126 commits sur les 12 derniers jours).
On ne fait mention sur Travaux que des commits qui provoquent un changement de version dans la numérotation.
Version 2.0.1 :
En cas de mise à jour du schéma de la base de données, le message d’erreur n’est plus affiché aux clients, la page d’accueil informe d’une maintenance en cours sans plus de détails ;
Lors de la mise à jour d’un domaine registrar (si visualisation du domaine ou via les crons de iWal) si le domaine n’est plus relié à un hébergement, on retire le lien dmn <-> hébergement ;
Lors de la résiliation d’un domaine registrar, on bascule la zone DNS du domaine sur l’hébergement utilisant le domaine, cela évite aux clients qui transfèrent leur domaine chez un autre registrar de se retrouver sans zone DNS
Divers petits correctifs en plus
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75 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour serveur MariaDB | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Les serveurs MySQL/MariaDB seront mis à jour. Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes. Merci de votre compréhension
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70 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour serveur MariaDB | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Les serveurs MySQL/MariaDB seront mis à jour pendant la nuit. Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes. Merci de votre compréhension
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62 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour Zimbra 8.7.11 --> 8.8.7 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous allons procéder à la mise à jour de la plate-forme Zimbra OSE (web4all.fr)
Tous les rôles sont redondés, il n’y a pas d’impact sur la production.
Seuls les stores-mbox (qui stockent les comptes emails) vont provoquer une coupure de quelques minutes, nous allons voir pour le faire à une heure qui impacte le moins les utilisateurs.
8.7.11 –> 8.8.7
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57 | DNS | Général | Maintenance | Medium | Low | Migration serveur DNS ns3.yulpa.io | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous allons migrer le serveur DNS ns3.yulpa.io actuellement hébergé sur une de nos infrastructure OVH vers une chez GANDI.
L’adresse IP 176.31.158.146 va donc devenir 92.243.4.24
Les zones DNS seront régénérées mais l’ancien serveur continuera de les publier pendant quelques heures.
Aucun impact n’est à prévoir sur la publication des zones. Seules les ajouts / modifications / suppressions de zones sur iWal seront en attentes de traitement durant une demi heure au moment de la bascule.
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55 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Low | Modification du système anti-spam sur Zimbra | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Une intervention à eu lieu sur la gestion de l’anti-spam sur Zimbra Nous avons modifié la configuration pour assurer une meilleure gestion de l’anti-spam entre nospam (spamexperts) et Zimbra.
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46 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Low | Mise à jour serveur MariaDB | En cours | |
18.10.2018 |
Task Description
Les serveurs (système uniquement) sont en cours de mise à jour. Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes.
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65 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Medium | Maintenance préventive MySQL | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Bonjour, Nous allons intervenir sur les serveurs MySQL utilisés dans l’offre mutualisée pour vos sites dans la nuit de dimanche à lundi . La maintenance consiste à mettre à jour le système. Un redémarrage est à faire ce qui causera une indisponibilité du service pendant quelques minutes. Nous exécuterons également une vérification complète au niveau des bases de données, la base sera accessible uniquement en lecture pendant une durée de quelques minutes également, suivant la taille de votre base. Cette maintenance préventive permet au serveur de ne pas rencontrer des erreurs critiques plus tard .
Merci pour votre compréhension. Cordialement, Benoît
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49 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | Medium | Medium | Mise à jour Zimbra 8.7.6 --> 8.7.11 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous allons procéder à la mise à jour de la plate-forme Zimbra OSE (web4all.fr)
Tous les rôles sont redondés, il n’y a pas d’impact sur la production.
Seuls les stores (qui stockent les comptes emails) vont provoquer une coupure de quelques minutes, nous allons voir pour le faire à une heure qui impacte le moins les utilisateurs.
8.7.6 –> 8.7.11
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21 | MySQL | Général | Maintenance | Medium | Medium | Mise à jour des serveurs MySQL/MariaDB | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous intervenons pour mettre à jour les serveurs de base de données. Une coupure est à prévoir de quelques minutes le temps du redémarrage. Merci pour votre compréhension.
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72 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | High | High | Mise à jour Zimbra 8.8.7 --> 8.8.9 | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous allons procéder à la mise à jour de la plate-forme Zimbra OSE (web4all.fr)
Tous les rôles sont redondés, il n’y a pas d’impact sur la production.
Seuls les stores-mbox (qui stockent les comptes emails) vont provoquer une coupure de quelques minutes.
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47 | Zimbra Open Source Edition | Général | Maintenance | High | Critical | [ZOSE] store-09 en erreur | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Le serveur store-09 à rencontré une erreur dans la matinée. Nous avons du relancer le serveur, l’intervention à pris plus de temps que prévu. Il n’y aucune perte d’email. Seul l’accès était impacté .
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
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40 | MySQL | Général | Maintenance | High | Critical | Redémarrage des serveurs SQL | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous devons procéder à un redémarrage des serveurs SQL dans le cadre d’une intervention non planifiée.
Tous les serveurs MySQL sont impactés, quelques minutes d’indisponibilité à prévoir vers 5H15 heure de Paris.
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73 | Spam-Experts (nospam.yulpa.io) | Panel nospam | Incident | Medium | Low | Accès à la quarantaine depuis le panel nospam | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
L’accès au panel nospam n’est pas pleinement fonctionnel. Un ticket d’incident a été ouvert chez l’éditeur de la solution, nous attendons leur retour.
Le message d’erreur suivant peut apparaître : domaine inconnu.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
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24 | Spam-Experts (nospam.yulpa.io) | Panel nospam | Maintenance | Medium | Low | Accès à l'interface de gestion perturbé | Terminé | |
18.10.2018 |
Task Description
Nous rencontrons un incident sur l’interface de gestion anti-spam. Il est temporairement/aléatoirement impossible de se connecter. Nous intervenons pour rétablir la disponibilité de l’interface.
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