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Bonjour,
nous rencontrons depuis le début d’après midi un incident qui a touché toute l’infrastructure (nous empêchant de mettre un message ici).

Il reste encore un incident sur la plate-forme web, nous sommes en cours d’intervention.

Toutes nos excuses.

Bonjour,
suite à un incident sur des équipements réseaux au sein du datacenter, l’intégralité des services YULPA (y compris le manager pour le support) étaient indisponible.

L’équipement a été remplacé, l’incident est clos.

Toutes nos excuses pour l’indisponibilité.

Bonjour, depuis le milieu d’après midi, nous rencontrons un incident sur la publication des containers.

Nous investiguons mais n’avons pour le moment pas de délai à vous communiquer.

Nous vous tiendrons informé ici.

Merci de votre compréhension.

Nous rencontrons un incident sur le stockage qui provoque des interruptions de service sur certains hébergements / sites web.

L’accès FTP est également perturbé sur ces hébergements.

Nous travaillons à la résolution de cet anomalie.

Nous rencontrons depuis plusieurs heures des comportements anormaux sur la plate-forme web qui impactent tout le réseau et créé des lenteurs et interruptions web, mails et outils YULPA.

Lors de l’envoi d’un email, une erreur est immédiatement retournée quelque soit la méthode d’envoi.

Nous rencontrons actuellement des soucis de disponibilité sur le serveur webhost00.

Nous sommes en cours d’intervention.

Plusieurs failles de sécurité ont été identifiés, notamment : https://blog.spip.net/Mise-a-jour-critique-de-securite-sortie-de-SPIP-4-2-1-SPIP-4-1-8-SPIP-4-0-10-et.html

Et d’autres articles à ce sujet sur ce même blog.

Les sites SPIP non à jour sont actuellement fortement exploité sur l’infrastructure YULPA en exécutant du code malveillant qui met à mal l’infrastructure YULPA.

Ces sites sont progressivement suspendus.

Si votre site a été suspendu (vous avez reçu un mail à ce sujet), il faudra :
- migrer sur un nouvel hébergement (qui nous permet de mieux limiter l’impact de votre site en cas de problème) : https://docs.yulpa.io/hosting-shared/migration-hebergements-2016-2017-vers-2022
- mettre à jour votre site SPIP

Nous n’apportons aucune assistance sur la mise à jour du site SPIP en lui-même.

Le serveur mysql1.yulpa.io est actuellement indisponible, nous intervenons.

Nous rencontrons actuellement un incident sur l’infrastructure Zimbra Open Source.

Nous sommes en cours d’intervention.

Plusieurs utilisateurs nous informent avoir une erreur SSL lors des connexions à la plate forme Zimbra.

Cela concerne à priori les utilisateurs sous Android / Linux.

Nous investiguons.

Depuis dimanche 11 septembre, nous rencontrons un incident sur le stockage qui provoque des interruptions de service sur certains hébergements / sites web.

L’accès FTP est également perturbé sur ces hébergements.

Nous investiguons actuellement.

Plusieurs utilisateurs nous indiquent avoir un message d’attente de chargement et parfois des erreurs 502.

Plusieurs modifications ont été effectuées ces derniers jours, sans succès. Nous continuons à investiguer.

Nous rencontrons un problème sur l’accès aux sauvegardes MySQL.

En cas de besoin d’une sauvegarde vous pouvez demander au support.

Refonte partielle du code relatifs aux hébergements (http, files, sql...) afin de pouvoir gérer des hébergements mono-serveurs pour les offres 2022.

Divers correctifs de sécurité, mises à jour mineures et correctifs de fonctionnalités.

Nous avons depuis quelques heures un retard sur la livraison des mails entrant. Nous investiguons.

Le serveur mysql1.yulpa.io est actuellement indisponible, nous intervenons.

Nous rencontrons actuellement de gros problèmes sur nos transit ce qui rend indispo une très grosse partie de l’infra.

Nos fournisseurs sont en cours d’intervention.

Nous procédons à la mise à jour de Cloud Director en version 10.3

La page de paiement est actuellement indisponible.

Nous investiguons.

L’autorité intermédiaire de Lets Encrypt a expiré mercredi 29 septembre, invalidant beaucoup de certificats SSL.

Nous sommes en train de voir comment corriger cela sur les sites concernés.

A nouveau, nous rencontrons un problème sur les serveurs web du à des utilisations anormales et abusives de certains utilisateurs.

Nous sommes en train d’intervenir pour essayer d’isoler le problème :(

De nombreux clients nous remontent des instabilités sur les sites depuis ce midi, nous travaillons à résoudre l’incident.

Dans le cadre d’une maintenance, nous allons devoir redémarrer les serveurs MySQL
Une courte indisponibilité est à prévoir cette nuit, à partir de 3h AM
Merci pour votre compréhension.

De nombreux utilisateurs nous indiquent ne pas arriver à configurer un compte sur push-zose.yulpa.io
Certains ont des erreurs sur les comptes existants.

Cela ne semble que toucher les utilisateurs Android.

Nous travaillons à résoudre cela.

Mise à jour : cela concerne également les périphériques iOS.

Divers correctifs de sécurité, mises à jour mineures et correctifs de fonctionnalités

Nous mettons à jour la solution DRIVE
Une indisponibilité de 5 minutes est à prévoir.

Merci

Nous devons procéder à une mise à jour des composants NSX en raison de failles de sécurité.

Aucun impact n’est à prévoir.

Une mise à jour est prévue pour le 29 mars.

Divers correctifs de sécurité, mises à jour mineures et correctifs de fonctionnalités (backup entre autre).

Nous travaillons actuellement à remettre en place l’accès aux sauvegardes qui devrait être terminé dans la journée du 22.

Bonjour,
suite à des modifications d’algorithmes sur les serveurs web et ftp, pour des raisons de sécurités, certains algo ne sont plus supportés.

Concernant les comptes FTP dont les mots de passe n’ont pas été modifiés avant 2017, vous serez dans l’obligation quasi certaine de le changer (déjà depuis un mois donc la plupart ont déjà mis à jour).
Concernant les comptes FTP autres qui ne fonctionnent pas, nous avons modifié le chiffrement dans le manager donc vous pouvez de nouveau le mettre à jour voir si cela fonctionne.

Concernant les comptes Awstats pour les statistiques Web, il nous est impossible de les réécrire pour les rendre compatible (nous ne conservons pas les mdp en clair), vous devez donc impérativement mettre à jour les mots de passe :(

Merci pour votre compréhension.

La visualisation en temps réel des logs Apache dans iWal ne fonctionne pas.
Nous travaillons à corriger cela.

Nous vous invitons pour le moment à utiliser Chrome, Firefox, Safari en remplacement de EDGE, le temps que Microsoft nous retire de sa liste.

“Ce site a été signalé comme n’étant pas sécurisé
Microsoft vous recommande de quitter ce site. Il a été signalé à Microsoft comme contenant des menaces de hameçonnage susceptibles de voler vos informations personnelles ou financières.”

Note : vous pouvez aussi outrepasser le blocage “Continuer vers le site non sécurisé (déconseillé)”

Aidez-nous : en reportant “Signaler que ce site ne contient pas de menaces de hameçonnage”

Bonjour,
cette nuit OVH a subit un incendie dans plusieurs de ses datacenters de Strasbourg.

Cela n’impact pas les services de YULPA, cependant, énormément de sites et services étant hébergés chez OVH, des conséquences peuvent être présentes (chargement de modules externes sur vos sites, API tierces indisponibles, livraisons de mails...).

Merci donc de ne pas ouvrir de ticket en cas de problème sur vos sites ou mails sans vous assurer préalablement que cela ne soit pas lié à cet incident.

Toute l’équipe YULPA a une pensée sincère pour le personnel de OVH qui vit une situation actuellement que personne ne souhaite affronter un jour :(

Le module Apache mod_geoip étant en fin de vie, nous avons été forcés d’utiliser son remplaçant : le module MaxMindDB

Si vous utilisez le module GeoIP dans votre fichier .htaccess, celui-ci n’est plus disponible. Une erreur 500 sera affichée sur le site.

Pour corriger cela, vous devez faire les modifications suivantes au niveau de votre fichier .htaccess :

Retirer “GeoIPEnable On” si vous l’utilisiez.
Remplacer: GEOIP_* par MM_*

Le module MaxMindDB est actif par défaut sur l’ensemble du système. Il n’est pas nécessaire de l’activer.

Certains clients rencontrent des soucis d’accès au FTP / SSH

Nous investiguons actuellement.

EDIT pour le FTP : Selon plusieurs utilisateurs, le problème est sur les anciens comptes FTP, cela est corrigé en modifiant le mot de passe depuis le manager.
EDIT pour le SSH : il faut bien accepter la nouvelle clé fingerprint SSH.

De nombreux clients nous remontent des instabilités sur les sites depuis hier soir, nous travaillons à résoudre l’incident.

Nous rencontrons un problème sur le fonctionnement des crons, nous y travaillons.

Nous travaillons actuellement à remettre en place l’accès aux sauvegardes qui devrait être terminé dans la journée du 22.

Des clients nous indiquent que leurs sites retournent une erreur de connexion SQL.

Il semblerait (sans que nous n’en ayons encore trouvé la raison) que ce soit lié aux noms en web4all.fr (plus en place officiellement depuis avril 2017).

Vous pouvez modifier la configuration dans vos fichier pour remplacer web4all.fr par yulpa.io

De notre côté nous cherchons pour rendre l’usage de web4all.fr fonctionnel dès que possible.

Nous constatons un problème de livraison des emails Entrants/Sortants
Nos équipes sont en cours d’analyse

Actuellement, les livraisons sont en cours et le délais devrait être rattrapé rapidement.

Bonjour,
Dans le but d’offrir un service toujours meilleur, avec une maitrise plus complète, nous allons procéder au déménagement de l’infrastructure YULPA.

Nous gérions le stockage, réseau et serveurs jusqu’alors, mais dépendions d’un datacenter tiers.

Nous avons mis en place une nouvelle infrastructure dans notre datacenter INEONET en Ariège (INEONET a racheté YULPA en décembre 2020), ce qui va nous permettre de gérer l’intégralité des services.

Nous allons progressivement migrer les infrastructures serveurs (mails, web, dns, serveurs privés VPS, Cloud Director...).

Une coupure de service est à prévoir sur chaque service, de quelques minutes à deux heures selon les services.

Aucune action n’est requise de votre part.

Vous pouvez consulter le détail de chaque tâche sur le portail travaux :

• Outils YULPA - Avancement 20%
• DNS - Avancement 0% - prévue 20 février 2021 - coupure 5 minutes
• Hébergements WEB - Avancement 0% - prévue 20 février 2021 - coupure 2 heures
• MySQL - Avancement 0% - prévue 20 février 2021 - coupure 2 heures
• iWal - Avancement 0% - prévue 20 février 2021 - coupure 2 heures

• Zimbra NE PRO - Avancement 100%
• Drive - Avancement 100%
• Zimbra Open Source - Avancement 100%
• NoSPAM - Avancement 100%
• Containers LXC - Avancement 100%
• Cloud Director - Avancement 100%

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE

La migration de iWal est prévue autour du 20 février 2021.

Aucune action n’est requise de votre part.

Une coupure de service de deux heures est à prévoir.

Cette tâche sera prochainement mise à jour.

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE

La migration des hébergements web (sites, ftp, ssh) est prévue autour du 20 février 2021.

Les adresses IP ne changent pas.

Aucune action n’est requise de votre part.

Une coupure de service de deux heures est à prévoir.

Cette tâche sera prochainement mise à jour.

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE

La migration du serveur DNS Master est prévue autour du 20 février 2021.

Les adresses IP ne changent pas.

Aucune action n’est requise de votre part.

Une coupure de service de 5 minutes est à prévoir.

Cette tâche sera prochainement mise à jour.

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE

La migration des outils YULPA (PMA, tools, forums, site...).

Les adresses IP ne changent pas.

Aucune action n’est requise de votre part.

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE

La migration des serveurs MySQL est prévue autour du 20 février 2021.

Les adresses IP ne changent pas.

Aucune action n’est requise de votre part.

Une coupure de service de deux heures est à prévoir.

Cette tâche sera prochainement mise à jour.

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

Nous rencontrons actuellement un incident au niveau du stockage.
Les sites sur le mutualisé sont impactés et affichent une erreur 503

Nous travaillons à la résolution de cet incident.

Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE

La migration de Cloud Director est prévue autour du 18 février 2021.

Les adresses IP ne changent pas.

Aucune action n’est requise de votre part.

Une coupure de service de 30 minutes est à prévoir.

Cette tâche sera prochainement mise à jour.

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.

Plus d’informations : FS#129 - Déménagement : SYNTHESE

La migration des containers est prévue le 18 février 2021 à 22H30

Les adresses IP ne changent pas.

Aucune action n’est requise de votre part.

Une coupure de service de deux heures est à prévoir.

Vous souhaitez poser des questions ou réagir ? Merci d'utiliser exclusivement les forums.