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Le serveur store-09 à rencontré une erreur dans la matinée.
Nous avons du relancer le serveur, l’intervention à pris plus de temps que prévu.
Il n’y aucune perte d’email. Seul l’accès était impacté .

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Un incident est en cours sur la partie réseau.
Nous sommes en cours d’investigation.

Bonjour,

Nous intervenons actuellement sur la couche réseau de notre infrastructure.
Nous devons modifier le câblage et certains équipements réseaux.
Tout devrait être transparent pour cette intervention.

Merci

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un incident sur le serveur LXD-VIRT-01a

Nous faisons le nécessaire pour remettre le service en fonctionnement.

Cordialement,
Benoît.

Nous rencontrons un incident sur le stockage du service mutualisé.
Les sites sont en erreur 503.

Une intervention est en cours pour corriger le problème.

Nous rencontrons un incident technique sur le filer qui héberge les fichiers des sites de l’infrastructure MUTU
Nous investiguons en ce moment l’incident.
Les sites sont indisponibles.

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un incident sur le serveur LXD-VIRT-02a

Nous faisons le nécessaire pour remettre le service en fonctionnement.

Un incident est en cours sur la plate-forme mutualisee.
Un erreur 503 est affichée.
Nous investiguons cet incident

Nous avons une maintenance planifiée dans la nuit du 1 Mars au 2 Mars.
Un reboot du serveur est nécessaire.
Cette maintenance sera faite pendant la nuit, a partir de 3:00 du matin et ne devrait pas durer plus de 10 minutes.

Les sites publiés par cette plate-forme ne seront pas disponibles le temps du reboot.
Une erreur 503 sera affichée

Merci de votre compréhension.

Le serveur Zimbra Store 04 (ZOSE) est actuellement indisponible
Impossible de relever les emails ou de pouvoir envoyer des emails via ce serveur
Les emails entrants ne sont pas perdus

Nous faisons le nécessaire pour relancer ce serveur.
Le emails seront délivrés des que le serveur sera disponible.

Veuillez nous excuser pour cet incident.

Bonjour,

Dans le cadre d’une maintenance, nous devons mettre à jour l’ensemble du serveur int-lxd-virt02a La mise à jour consiste à appliquer une nouvelle version LXD , l’application de patch de sécurité et la mise à jour du Kernel.

Cette opération nécessite un redémarrage complet du serveur et des containers qui s’y trouvent.
Une coupure est à prévoir entre 2:00 AM et 2h:15 AM dans la nuit de Lundi (27) à Mardi (28)

Dans le cas ou vous avez configuré vos applications pour démarrer au boot du container, vous ne devriez pas avoir de problème. Si vous utilisez des applications sans démarrage automatique au boot, celles-ci ne seront pas démarrées automatiquement.

Merci de votre compréhension

Bonjour,

Nous rencontrons un problème au niveau de la licence qui empêche les services de démarrer.
La demande d’une nouvelle licence est en cours, nous attendons le retour de notre prestataire.

La synchronisation et l’accès au portail Web sont actuellement indisponibles.
Vos données seront synchronisées automatiquement vers le serveur au moment ou les services seront relancés.

Veuillez nous excuser pour cet incident.
Le service devrait être de nouveau fonctionnel dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Benoît.

Nous avons été victime d’une attaque par DDOS pendant quelques minutes le 05/26/2020.
L’attaque à été isolée, la publication des sites internet peut avoir subi une légère coupure entre 01:10:22 AM et 01:20:42 AM
Tout est rentré dans l’ordre.

Un problème au niveau de l’anti-spam empêche l’envoi et la réception de mail dans un delai normal.
Nous sommes en cours d’investigation pour identitifer et corriger le problème.
Les emails envoyés seront délivrés une fois la situation corrigée.

Nous rencontrons actuellement un incident au niveau du stockage.
Les sites sur le mutualisé sont impactés et affichent une erreur 503

Nous travaillons à la résolution de cet incident.

Nous constatons un problème de livraison des emails Entrants/Sortants
Nos équipes sont en cours d’analyse

Actuellement, les livraisons sont en cours et le délais devrait être rattrapé rapidement.

Nous intervenons pour mettre à jour les serveurs de base de données.
Une coupure est à prévoir de quelques minutes le temps du redémarrage.
Merci pour votre compréhension.

Nous rencontrons actuellement un problème de communication avec l’API OVH , les services suivants sont impactés :

- SMS double authentification
- Affichage des informations relatives à un domaine OVH
- Renouvellement de domaine OVH

Nous sommes dans l’attente d’information concernant ce problème coté OVH .
Le ticket sera mis à jour dès que nous avons plus de détail.

Merci pour votre compréhension .

Bonjour,
Nous allons intervenir sur les serveurs MySQL utilisés dans l’offre mutualisée pour vos sites dans la nuit de dimanche à lundi .
La maintenance consiste à mettre à jour le système. Un redémarrage est à faire ce qui causera une indisponibilité du service pendant quelques minutes.
Nous exécuterons également une vérification complète au niveau des bases de données, la base sera accessible uniquement en lecture pendant une durée de quelques minutes également, suivant la taille de votre base.
Cette maintenance préventive permet au serveur de ne pas rencontrer des erreurs critiques plus tard .

Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Benoît

Nous procédons à la mise à jour de la plate-forme mutualisée
Pas d’impacts à prévoir sur la disponibilité des sites internet.

Les actions depuis iWAL concernant le module HTTP seront en attente de mise à jour le temps de la maintenance.

Merci pour votre compréhension

[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP52 updated from alt-php52-5.2.17-94.el6 to alt-php52-5.2.17-96.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP53 updated from alt-php53-5.3.29-43.el6 to alt-php53-5.3.29-45.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP54 updated from alt-php54-5.4.45-27.el6 to alt-php54-5.4.45-29.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP55 updated from alt-php55-5.5.38-9.el6 to alt-php55-5.5.38-11.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP70 updated from alt-php70-7.0.16-1.el6 to alt-php70-7.0.18-1.el6

En raison d’un incident de production chez Let’s Encrypt , il est temporairement impossible de générer de nouveaux certificats.

Pour plus d’information, voir le lien suivant :
https://letsencrypt.status.io/pages/incident/55957a99e800baa4470002da/591ed0da457ea42d38001796

Bonjour,
Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.
Php7 et les modules seront mis à jour.

From alt-php70-7.0.18-1.el6 to alt-php70-7.0.19-1.el6

Nous assurerons une maintenance pendant la nuit.
Les stores Zimbra seront relancés . Une coupure est à prévoir pendant 1 minute.
Le Webmail est les services POP/SMTP/IMAP seront aussi impacté le temps du redémarrage.
Merci pour votre compréhension.

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

Nous avons procédé à une mise à jour sur la partie apache2.
Pas d’impacts pour la publication de vos sites.

Nous rencontrons un incident sur l’interface de gestion anti-spam.
Il est temporairement/aléatoirement impossible de se connecter.
Nous intervenons pour rétablir la disponibilité de l’interface.

Bonjour,

Dans le but d’être conforme aux exigences de sécurité, nous avons réalisé une évolution au niveau de la sécurité du serveur SSH.
Si vous avez des difficultés de connexion et que vous utilisez un logiciel à jour, veuillez nous contacter via le support
Les logiciels récents doivent tous être en mesure de se connecter.

Merci,
Cordialement,
Benoît

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

La plateforme http1 renvoi des erreurs 500 avec un load anormal.
Nous sommes en cours d’intervention

Les serveurs (système uniquement) sont en cours de mise à jour.
Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes.

Une intervention à eu lieu sur la gestion de l’anti-spam sur Zimbra
Nous avons modifié la configuration pour assurer une meilleure gestion de l’anti-spam entre nospam (spamexperts) et Zimbra.

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.

Les serveurs MySQL/MariaDB seront mis à jour pendant la nuit.
Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes.
Merci de votre compréhension

L’accès au panel nospam n’est pas pleinement fonctionnel.
Un ticket d’incident a été ouvert chez l’éditeur de la solution, nous attendons leur retour.

Le message d’erreur suivant peut apparaître : domaine inconnu.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Les serveurs MySQL/MariaDB seront mis à jour.
Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes.
Merci de votre compréhension

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.

Nous sommes obligés d’intervenir sur le store11 pour augmenter l’espace disque
Le service doit être arrété le temps de l’opération.

Merci de votre compréhension.

Nous intervenons pour relancer tous les stores Zimbra OSE (mutu)

Une coupure de quelques minutes (3) est à prévoir.

Merci de votre compréhension

Bonsoir,

Nous avons eu un incident sur un filer de production.
Les sites ont pu afficher une erreur 503 ou 404 pendant plusieurs minutes , le temps que le serveur puisse revenir après un crash système.

Tous les sites sont maintenant disponibles et fonctionnels
Veuillez nous excuser pour cette coupure de service.

Nous mettons à jour la version du Drive en 7.0.7
Une coupure est à prévoir de 10 minutes maximum.

Vous pouvez maintenant mettre à jour votre client pour bénéficier des dernières fonctionnalités.

Nous recevons actuellement une attaque importante sur la partie HTTP.
Nous sommes en cours d’intervention.

Instabilité sur les sites en cours

Veuillez nous excuser pour le dérangement.

Bonjour,
Cette évolution permet d’éviter qu’un site n’ayant pas généré un certificat Let’s Encrypt sur sont domaine ne puisse utiliser le certificats SSL par défaut.
Beaucoup de sites sont contactés par des robots/bots qui n’ont pas de SSL actif et aujourd’hui leur accès est possible, ce qui ne devrait pas être le cas.

Si votre site ne réponds plus en HTTPS, c’est que vous n’avez pas généré votre propre certificat, gratuit avec Let’s Encrypt.
Vous pouvez, depuis le manager, générer votre certificat pour que votre site puisse de nouveau être accessible en HTTPS.

Merci.

Nous mettons à jour la version du Drive.
Une coupure est à prévoir de 10 minutes maximum. Pendant cette période le service sera indisponible.
Merci pour votre compréhension.

Intervention prévue dans la nuit du Vendredi 27 Mars au Samedi 28 Mars

Nous mettons à jour la solution DRIVE
Le serveur nécessite une mise à jour au niveau Système.
Une indisponibilité de 15 minutes est à prévoir.

Merci

Nous devons réaliser une maintenance sur le filer NFS mut-vol2
Les services HTTP(s) FTP(s) et SSH seront indisponibles pour une durée de 10min a partir de 23h Mardi 05 Janvier 2021
Merci de votre compréhension.

Le module Apache mod_geoip étant en fin de vie, nous avons été forcés d’utiliser son remplaçant : le module MaxMindDB

Si vous utilisez le module GeoIP dans votre fichier .htaccess, celui-ci n’est plus disponible. Une erreur 500 sera affichée sur le site.

Pour corriger cela, vous devez faire les modifications suivantes au niveau de votre fichier .htaccess :

Retirer “GeoIPEnable On” si vous l’utilisiez.
Remplacer: GEOIP_* par MM_*

Le module MaxMindDB est actif par défaut sur l’ensemble du système. Il n’est pas nécessaire de l’activer.

Nous mettons à jour la solution DRIVE
Une indisponibilité de 5 minutes est à prévoir.

Merci

Dans le cadre d’une maintenance, nous allons devoir redémarrer les serveurs MySQL
Une courte indisponibilité est à prévoir cette nuit, à partir de 3h AM
Merci pour votre compréhension.