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47 | Hébergements mutualisés | Zimbra | Incident | Haute | Critique | [ZOSE] store-09 en erreur | Terminé | |
25.10.2017 |
Description de la tâche
Le serveur store-09 à rencontré une erreur dans la matinée.
Nous avons du relancer le serveur, l’intervention à pris plus de temps que prévu.
Il n’y aucune perte d’email. Seul l’accès était impacté .
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
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59 | Plateforme matérielle | Réseau | Incident | Très haute | Critique | Incident au niveau du réseau | Terminé | |
28.02.2018 |
Description de la tâche
Un incident est en cours sur la partie réseau.
Nous sommes en cours d’investigation.
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21 | Hébergements mutualisés | MySQL | MAJ | Moyenne | Moyenne | Mise à jour des serveurs MySQL/MariaDB | Fermée | |
07.08.2017 |
Description de la tâche
Nous intervenons pour mettre à jour les serveurs de base de données.
Une coupure est à prévoir de quelques minutes le temps du redémarrage.
Merci pour votre compréhension.
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64 | iWal | Général | Bug | Moyenne | Moyenne | Problème de connexion API - OVH | Terminé | |
09.05.2018 |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un problème de communication avec l’API OVH , les services suivants sont impactés :
- SMS double authentification
- Affichage des informations relatives à un domaine OVH
- Renouvellement de domaine OVH
Nous sommes dans l’attente d’information concernant ce problème coté OVH .
Le ticket sera mis à jour dès que nous avons plus de détail.
Merci pour votre compréhension .
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65 | Hébergements mutualisés | MySQL | Maintenance | Moyenne | Moyenne | Maintenance préventive MySQL | Terminé | |
14.05.2018 |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous allons intervenir sur les serveurs MySQL utilisés dans l’offre mutualisée pour vos sites dans la nuit de dimanche à lundi .
La maintenance consiste à mettre à jour le système. Un redémarrage est à faire ce qui causera une indisponibilité du service pendant quelques minutes.
Nous exécuterons également une vérification complète au niveau des bases de données, la base sera accessible uniquement en lecture pendant une durée de quelques minutes également, suivant la taille de votre base.
Cette maintenance préventive permet au serveur de ne pas rencontrer des erreurs critiques plus tard .
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Benoît
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9 | Hébergements mutualisés | HTTP : publication web | MAJ | Moyenne | Basse | Mise à jour de la plateforme | Fermée | |
27.04.2017 |
Description de la tâche
Nous procédons à la mise à jour de la plate-forme mutualisée
Pas d’impacts à prévoir sur la disponibilité des sites internet.
Les actions depuis iWAL concernant le module HTTP seront en attente de mise à jour le temps de la maintenance.
Merci pour votre compréhension
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP52 updated from alt-php52-5.2.17-94.el6 to alt-php52-5.2.17-96.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP53 updated from alt-php53-5.3.29-43.el6 to alt-php53-5.3.29-45.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP54 updated from alt-php54-5.4.45-27.el6 to alt-php54-5.4.45-29.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP55 updated from alt-php55-5.5.38-9.el6 to alt-php55-5.5.38-11.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP70 updated from alt-php70-7.0.16-1.el6 to alt-php70-7.0.18-1.el6
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17 | iWal | Général | Bug | Moyenne | Basse | Let's Encrypt - Impossible de générer de nouveaux certi ... | Fermée | |
07.08.2017 |
Description de la tâche
En raison d’un incident de production chez Let’s Encrypt , il est temporairement impossible de générer de nouveaux certificats.
Pour plus d’information, voir le lien suivant :
https://letsencrypt.status.io/pages/incident/55957a99e800baa4470002da/591ed0da457ea42d38001796
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18 | Hébergements mutualisés | HTTP : publication web | MAJ | Basse | Basse | [http1] Mise à jour plateforme Web | Fermée | |
07.08.2017 |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.
Php7 et les modules seront mis à jour.
From alt-php70-7.0.18-1.el6 to alt-php70-7.0.19-1.el6
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20 | Hébergements mutualisés | Zimbra | Maintenance | Basse | Basse | [zose1] Redémarrage des store Zimbra | Fermée | |
07.08.2017 |
Description de la tâche
Nous assurerons une maintenance pendant la nuit.
Les stores Zimbra seront relancés . Une coupure est à prévoir pendant 1 minute.
Le Webmail est les services POP/SMTP/IMAP seront aussi impacté le temps du redémarrage.
Merci pour votre compréhension.
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22 | Hébergements mutualisés | HTTP : publication web | MAJ | Basse | Basse | [http1] Mise à jour plateforme Web | Fermée | |
07.08.2017 |
Description de la tâche
Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.
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23 | Hébergements mutualisés | HTTP : publication web | MAJ | Moyenne | Basse | [http1] Mise à jour configuration apache2 | Fermée | |
07.08.2017 |
Description de la tâche
Nous avons procédé à une mise à jour sur la partie apache2.
Pas d’impacts pour la publication de vos sites.
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24 | Spam-Experts | NoSpam | Maintenance | Moyenne | Basse | Accès à l'interface de gestion perturbé | Fermée | |
07.08.2017 |
Description de la tâche
Nous rencontrons un incident sur l’interface de gestion anti-spam.
Il est temporairement/aléatoirement impossible de se connecter.
Nous intervenons pour rétablir la disponibilité de l’interface.
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38 | Hébergements mutualisés | Fichiers : FTP & SSH | Evolution | Moyenne | Basse | Accès SSH / SFTP / SCP | Terminé | |
29.08.2017 |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le but d’être conforme aux exigences de sécurité, nous avons réalisé une évolution au niveau de la sécurité du serveur SSH.
Si vous avez des difficultés de connexion et que vous utilisez un logiciel à jour, veuillez nous contacter via le support
Les logiciels récents doivent tous être en mesure de se connecter.
Merci,
Cordialement,
Benoît
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44 | Hébergements mutualisés | HTTP : publication web | Maintenance | Moyenne | Basse | [http1] Mise à jour plateforme Web | Terminé | |
02.10.2017 |
Description de la tâche
Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.
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45 | Hébergements mutualisés | HTTP : publication web | Incident | Moyenne | Basse | [http1] Erreur 500 sur HTTP1 | Terminé | |
05.10.2017 |
Description de la tâche
La plateforme http1 renvoi des erreurs 500 avec un load anormal.
Nous sommes en cours d’intervention
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46 | Hébergements mutualisés | MySQL | MAJ | Moyenne | Basse | Mise à jour serveur MariaDB | En cours | |
10.10.2017 |
Description de la tâche
Les serveurs (système uniquement) sont en cours de mise à jour.
Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes.
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55 | Hébergements mutualisés | NoSpam | MAJ | Moyenne | Basse | Modification du système anti-spam sur Zimbra | Terminé | |
30.01.2018 |
Description de la tâche
Une intervention à eu lieu sur la gestion de l’anti-spam sur Zimbra
Nous avons modifié la configuration pour assurer une meilleure gestion de l’anti-spam entre nospam (spamexperts) et Zimbra.
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56 | Hébergements mutualisés | HTTP : publication web | MAJ | Moyenne | Basse | [http1] Mise à jour plateforme Web | Terminé | |
28.03.2018 |
Description de la tâche
Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.
La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.
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68 | Hébergements mutualisés | HTTP : publication web | MAJ | Moyenne | Basse | [http1] Mise à jour plateforme Web | Terminé | |
29.07.2018 |
Description de la tâche
Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.
La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.
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70 | Hébergements mutualisés | MySQL | MAJ | Moyenne | Basse | Mise à jour serveur MariaDB | Terminé | |
18.08.2018 |
Description de la tâche
Les serveurs MySQL/MariaDB seront mis à jour pendant la nuit.
Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes.
Merci de votre compréhension
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73 | Spam-Experts | Accès panel nospam | Incident | Moyenne | Basse | Accès à la quarantaine depuis le panel nospam | Terminé | |
12.09.2018 |
Description de la tâche
L’accès au panel nospam n’est pas pleinement fonctionnel.
Un ticket d’incident a été ouvert chez l’éditeur de la solution, nous attendons leur retour.
Le message d’erreur suivant peut apparaître : domaine inconnu.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
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75 | Hébergements mutualisés | Général | MAJ | Moyenne | Basse | Mise à jour serveur MariaDB | Terminé | |
16.09.2018 |
Description de la tâche
Les serveurs MySQL/MariaDB seront mis à jour.
Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes.
Merci de votre compréhension
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