Hébergements (Fichiers & web)

Cette catégorie regroupe tout ce qui est lié aux hébergements mutualisés.

IDProjectCategoryTask Type  ascPrioritySeveritySummaryStatusProgressLast Edited
38Hébergements (Fichiers & web)Fichiers : FTP & SSHEvolutionMediumLowAccès SSH / SFTP / SCPTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Bonjour,

Dans le but d’être conforme aux exigences de sécurité, nous avons réalisé une évolution au niveau de la sécurité du serveur SSH.
Si vous avez des difficultés de connexion et que vous utilisez un logiciel à jour, veuillez nous contacter via le support
Les logiciels récents doivent tous être en mesure de se connecter.

Merci,
Cordialement,
Benoît

32Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentVery HighCriticalInternal Server Error sur accès admin WP / Piwik...Terminé
100%
18.10.2018 Task Description

Bonjour,
nous rencontrons un problème qui génère des erreurs 500 lors de l’accès à WordPress en étant connecté.
La même chose nous a été remonté pour Piwik.

Nous investiguons actuellement.

Toutes nos excuses pour cet incident.

53Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentVery HighCriticalPublication web en erreur, sites hors ligneTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Bonjour,
nous rencontrons un problème sur l’infrastructure web (sur la gestion des sessions), impactant les sites.

Nous sommes en train d’intervenir.

83Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentVery HighHighErreur 503 sur la plate forme Web MutuTerminé
100%
12.02.2019 Task Description

Un incident est en cours sur la plate-forme mutualisee.
Un erreur 503 est affichée.
Nous investiguons cet incident

43Hébergements (Fichiers & web)SauvegardesIncidentVery HighMediumIncident sur backup vol1Terminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous avons rencontré un problème sur la synchronisation des snapshots entre le serveur de production et le serveur de backup.

Nous avons du recommencer une synchronisation avec peu de snapshots.

Concrètement pour vous, cela signifie :

  • ne sont concernés que les hébergements sur vol1
  • les anciens snapshots de vol1 (antérieurs au 27/09/2017) ne sont plus visibles sur iWal
  • ces mêmes snapshots ne sont pas perdus, nous les avons toujours mais ils ne peuvent être affichés dans iWal
  • si vous en avez absolument besoin, merci d’ouvrir un ticket sur le centre de support dans iWal

Désolé pour la gêne occasionnée :(

19Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentMediumLowErreur sur les sites en php 5.2Terminé
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18.10.2018 Task Description

Plusieurs clients nous remontent depuis ce matin des erreurs sur les sites en php 5.2

Nous cherchons actuellement l’origine du problème.

Si vous êtes dans ce cas, il faudrait penser à faire évoluer vos sites, php 5.2 n’est plus sous support depuis 2011...

45Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentMediumLow[http1] Erreur 500 sur HTTP1 Terminé
100%
18.10.2018 Task Description

La plateforme http1 renvoi des erreurs 500 avec un load anormal.
Nous sommes en cours d’intervention

52Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentMediumLowCopie logs Apache et génération statistiques webTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous rencontrons un problème sur le traitement des logs Apache.

Depuis le 28 décembre, le traitement est en erreur.

Nous avons corrigé le problème et sommes en train de procéder au rattrapage (copie des logs et génération des statistiques AWstats).

85Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentMediumLow[http1] Erreur 503 et 404 sur HTTP1 Terminé
100%
26.02.2019 Task Description

Bonsoir,

Nous avons eu un incident sur un filer de production.
Les sites ont pu afficher une erreur 503 ou 404 pendant plusieurs minutes , le temps que le serveur puisse revenir après un crash système.

Tous les sites sont maintenant disponibles et fonctionnels
Veuillez nous excuser pour cette coupure de service.

86Hébergements (Fichiers & web)GénéralMaintenanceHighHigh[http1] Restart du filer zfs-clu-01a - Impact de public...Terminé
100%
04.03.2019 Task Description

Nous avons une maintenance planifiée dans la nuit du 1 Mars au 2 Mars.
Un reboot du serveur est nécessaire.
Cette maintenance sera faite pendant la nuit, a partir de 3:00 du matin et ne devrait pas durer plus de 10 minutes.

Les sites publiés par cette plate-forme ne seront pas disponibles le temps du reboot.
Une erreur 503 sera affichée

Merci de votre compréhension.

44Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMaintenanceMediumLow[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

9Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMediumLowMise à jour de la plateformeTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous procédons à la mise à jour de la plate-forme mutualisée
Pas d’impacts à prévoir sur la disponibilité des sites internet.

Les actions depuis iWAL concernant le module HTTP seront en attente de mise à jour le temps de la maintenance.

Merci pour votre compréhension

[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP52 updated from alt-php52-5.2.17-94.el6 to alt-php52-5.2.17-96.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP53 updated from alt-php53-5.3.29-43.el6 to alt-php53-5.3.29-45.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP54 updated from alt-php54-5.4.45-27.el6 to alt-php54-5.4.45-29.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP55 updated from alt-php55-5.5.38-9.el6 to alt-php55-5.5.38-11.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP70 updated from alt-php70-7.0.16-1.el6 to alt-php70-7.0.18-1.el6

18Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJLowLow[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Bonjour,
Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.
Php7 et les modules seront mis à jour.

From alt-php70-7.0.18-1.el6 to alt-php70-7.0.19-1.el6

22Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJLowLow[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

23Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMediumLow[http1] Mise à jour configuration apache2Terminé
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18.10.2018 Task Description

Nous avons procédé à une mise à jour sur la partie apache2.
Pas d’impacts pour la publication de vos sites.

56Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMediumLow[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.

68Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMediumLow[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Task Description

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.

76Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMediumLow[http1] Mise à jour plateforme Web Terminé
100%
22.10.2018 Task Description

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.

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