Hébergements (Fichiers & web)

Cette catégorie regroupe tout ce qui est lié aux hébergements mutualisés.

IDProjetCatégorieTypePrioritéSévérité  ascRésuméÉtatProgressionDernière modification
9Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMoyenneBasseMise à jour de la plateformeTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous procédons à la mise à jour de la plate-forme mutualisée
Pas d’impacts à prévoir sur la disponibilité des sites internet.

Les actions depuis iWAL concernant le module HTTP seront en attente de mise à jour le temps de la maintenance.

Merci pour votre compréhension

[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP52 updated from alt-php52-5.2.17-94.el6 to alt-php52-5.2.17-96.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP53 updated from alt-php53-5.3.29-43.el6 to alt-php53-5.3.29-45.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP54 updated from alt-php54-5.4.45-27.el6 to alt-php54-5.4.45-29.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP55 updated from alt-php55-5.5.38-9.el6 to alt-php55-5.5.38-11.el6
[2017-04-20 18:51:15] INFO: PHP70 updated from alt-php70-7.0.16-1.el6 to alt-php70-7.0.18-1.el6

18Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJBasseBasse[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Bonjour,
Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.
Php7 et les modules seront mis à jour.

From alt-php70-7.0.18-1.el6 to alt-php70-7.0.19-1.el6

19Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentMoyenneBasseErreur sur les sites en php 5.2Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Plusieurs clients nous remontent depuis ce matin des erreurs sur les sites en php 5.2

Nous cherchons actuellement l’origine du problème.

Si vous êtes dans ce cas, il faudrait penser à faire évoluer vos sites, php 5.2 n’est plus sous support depuis 2011...

22Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJBasseBasse[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

23Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMoyenneBasse[http1] Mise à jour configuration apache2Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous avons procédé à une mise à jour sur la partie apache2.
Pas d’impacts pour la publication de vos sites.

38Hébergements (Fichiers & web)Fichiers : FTP & SSHEvolutionMoyenneBasseAccès SSH / SFTP / SCPTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Bonjour,

Dans le but d’être conforme aux exigences de sécurité, nous avons réalisé une évolution au niveau de la sécurité du serveur SSH.
Si vous avez des difficultés de connexion et que vous utilisez un logiciel à jour, veuillez nous contacter via le support
Les logiciels récents doivent tous être en mesure de se connecter.

Merci,
Cordialement,
Benoît

44Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMaintenanceMoyenneBasse[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

45Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentMoyenneBasse[http1] Erreur 500 sur HTTP1 Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

La plateforme http1 renvoi des erreurs 500 avec un load anormal.
Nous sommes en cours d’intervention

52Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentMoyenneBasseCopie logs Apache et génération statistiques webTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous rencontrons un problème sur le traitement des logs Apache.

Depuis le 28 décembre, le traitement est en erreur.

Nous avons corrigé le problème et sommes en train de procéder au rattrapage (copie des logs et génération des statistiques AWstats).

56Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMoyenneBasse[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.

68Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webMAJMoyenneBasse[http1] Mise à jour plateforme WebTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1
Pas d’interruption de service.

La gestion de la configuration des hébergements depuis le manager sera un attente de la fin de la maintenance.

43Hébergements (Fichiers & web)SauvegardesIncidentTrès hauteMoyenneIncident sur backup vol1Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Nous avons rencontré un problème sur la synchronisation des snapshots entre le serveur de production et le serveur de backup.

Nous avons du recommencer une synchronisation avec peu de snapshots.

Concrètement pour vous, cela signifie :

  • ne sont concernés que les hébergements sur vol1
  • les anciens snapshots de vol1 (antérieurs au 27/09/2017) ne sont plus visibles sur iWal
  • ces mêmes snapshots ne sont pas perdus, nous les avons toujours mais ils ne peuvent être affichés dans iWal
  • si vous en avez absolument besoin, merci d’ouvrir un ticket sur le centre de support dans iWal

Désolé pour la gêne occasionnée :(

32Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentTrès hauteCritiqueInternal Server Error sur accès admin WP / Piwik...Terminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Bonjour,
nous rencontrons un problème qui génère des erreurs 500 lors de l’accès à WordPress en étant connecté.
La même chose nous a été remonté pour Piwik.

Nous investiguons actuellement.

Toutes nos excuses pour cet incident.

53Hébergements (Fichiers & web)HTTP : publication webIncidentTrès hauteCritiquePublication web en erreur, sites hors ligneTerminé
100%
18.10.2018 Description de la tâche

Bonjour,
nous rencontrons un problème sur l’infrastructure web (sur la gestion des sessions), impactant les sites.

Nous sommes en train d’intervenir.

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